16
Добрый день. 25.07.19 получил кредитную карту Тинькоф банка на сумму 140 000, ее принес курьер банка мне на работу.
Картой не пользовался, покупки не совершал.
Доступа к карте ни у кого не было. Карта лежала дома в закрытом ящике.
06.08.19 пришло электронное письмо на почту о том что банк заметил подозрительные операции по моей карте.
Я узнал у сотрудника банка, что денег на счету нет!!!!
А также мне сказали, что номер телефона, который я указывал в договоре, был изменен на другой?
Тинькоф присвоил номер обращения по моему случаю 5—2853598807310.
Также я написал заявление в полицию
1. Как вообще такое возможно, поменять номер без подтверждения личности?
Я поменял номер телефона на свой обратно за несколько минут без кодового слова просто по номеру паспорта.
2. Что делать в такой ситуации?, неужели мне придется отдавать деньги банку?, ведь это чистой воды кража, я предполагаю, что сотрудники Тинькоф банка просто на коком то этапе оформления слили мои данные мошенникам, или данные каким то образом попали мошенникам в руки.
Добрый день.
Обратившийся в банк человек владел всей необходимо информацией для изменения контактного номера. Со стороны сотрудников ошибок нет. Они следовали внутренней интсрукции.
Сейчас ответственные занимаются рассмотрением Вашей ситуации в приоритетном порядке. О результатах коллеги дополнительно проинформируют. Рекомендую ожидать.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
так и на мой вопрос не дали ответа Читать полностью
Добрый вечер Екатерина.Я являюсь клиентом банка ОТП,много раз брал товары в кредит и всегда их оплачивал без просро... Читать полностью
как узнать выпустил банк кредитную карту на мое имя? Читать полностью
Здравствуйте.Оставил заявку на кредитку, написали что предварительно одобрена, ответ ждите в течение 1—2 дней... Читать полностью
Здравствуйте,я подал заявку на карту в вашем банке!Мне пришла смс с положительным ответом!Но как связаться с банком... Читать полностью
Павел, день добрый, беспокою вас снова по запросу № 181834, на данный момент ситуация следующая, позвони... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, если так складываются обстоятельства, и я пропущу платеж по кредитной карте на 2 дня. Что... Читать полностью
здравствуйте. скажите пожалуйста, через сколько дней приходит пин код на карточку, если она активировна с середины... Читать полностью
Выполнял вывод средств с Единого Цуписа ,пари в Фонбете было рассчитано в 1 ночи и я запросил вывод средств в 1:30... Читать полностью
Здравствуйте!По приглашению, пришедшему на мою электронную почту, участвовал в акции банка (скриншот прилагаю).В ию... Читать полностью
Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью
заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
ФССП сняла арест со всех моих счетов, исполнительное производство закрыто. Сбер и Т-Банк разблокировали счета в теч... Читать полностью
Обратилась с жалобой в ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю пос... Читать полностью
Она же беспроцентная? Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью