7
Добрый вечер,я взяла кредит в «Лето Банке»,сейчас он Почта Банк,в январе 2016 года,платила всегда вовремя без каких либо просрочек в августе 2019 года у меня был очередной платёж 18 числа,платёж был выполнен вовремя,но не хватило 25рублей до полной оплаты.19.08 я увидела что за должность 25 рублей сразу оплатила и у меня все закрылось.Но у меня кредит взят по тарифу Суперставка и за 43 платежа а это 3.5 года накопилось приличная сумма на возврат когда закрою полностью кредит мне были должны вернуть разницу пересчитав процентную ставку с 34.88 на 16%,Но накопленная сумма у меня сгорела.я обратилась в отделение банка мне сказали копите снова у вас все сгорело!позвонила по горячей линии там мне сказали то же самое ссылаясь на пункт договора 5.5.2.в случае каждого пропуска Платежа уменьшенная процентная ставка по Кредиту не применяется…Я разговаривала с 2 консультантами и с старшей смены пыталась от них услышать внятный пункт договора который подходит под мой случай не одна данной информации не предоставила.Я просила соединить меня с более компетентными людьми которые ориентируются в договоре и смогут объяснить к какому пункту подходит мой случай может его нужно рассмотреть в частном порядке на что все мне сказали ваша сумма сгорела копите снова.куда бы вы не обратились вам везде скажут то же самое на что я сказала может у вас есть служба по урегулированию конфликтов мне начальник смены сказала что нет такого у них.Я не согласна что из за 25 рублей можно так поступать с клиентами я 3.5 года являлась клиентом этого банка и была о нём хорошего мнения пока не столкнулось с проблемой.Сейчас я намерена идти в суд и уверенна что я права т. к пункт на который они ссылаются не подходит в мой случай.Если ваш сайт действительно рабочий и вы прочтете моё письмо убедительная просьба рассмотреть мою ситуацию в частном порядке.
Здравствуйте. Вас не удалось идентифицировать, как Клиента, ввиду отсутствия необходимых данных. В сложившейся ситуации Вы можете обратиться в Клиентский центр для оформления соответствующего заявления, по результатам рассмотрения которого будет предоставлен ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2011 года, с тех пор являюсь зп клиентом этого банка. В этом году Альфа... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
Жду ответ, спасибо! Читать полностью
Вы сейчас официально подтвердили в чате, что счёт по указанному номеру телефона открыт на имя другого физического л... Читать полностью