18
Добрый день. 27.08.2019, оформляла кредит наличными в Вашем банке. Решила отказаться от страхования перед оформлением кредита. Сотрудник сказала, что отказаться нельзя, тогда у меня будет процентная ставка выше. Заявку оставляла не в офисе, а через оператора, по телефону. Мне одобрили, процентная ставка 19,9, когда я пришла мне сказали откажусь от страхования будет 27,9! Хорошо! Я сказала, что это не законно, мне не нужна страховка и процентная ставка уже была одобрена! Затем я ей сказала, что откажусь в течении 14 дней, девушка сказала, что автоматически ставка возрастёт! Но у нас есть другая страховка, которая будет стоить всего 10000, я ее сразу же оплачу и все, но сумму на 10000 увеличу, что бы мне на руки осталась именно та сумма, которая мне нужна! Я согласилась, но в итоге получается, что 10000 я заплатила отдельно, но и сумма по кредиту у меня на 10000 больше, т. е. я 10000 отдаю сразу, и 10000 у меня ещё в кредит ушла. Это что за такое надувательство! Хочу отказаться от страховки и получить обратно хотя бы те 10000, которые якобы взяли сразу, потому, что я так понимаю вторые 10000 мне не вернут, т. к. получается я ими воспользовалась, хотя я их не брала! Действительно ли у меня повысится процентная ставка? И почему такой обман?
Добрый день!
К сожалению, в Вашем обращении отсутствуют данные, позволяющие идентифицировать Вас как Клиента Банка. Вместе с тем отмечу, что Клиент вправе отказаться от предложения кредита с договором страхования, в этом случае будет заведена заявка без учета данной услуги, рассмотрение которой, так как она новая, потребует дополнительного времени. Также могут отличаться и остальные параметры (срок, размер процентной ставки, ежемесячного платежа). Решение в любом случае за Клиентом.
Вы вправе расторгнуть договор страхования в порядке и сроки, которые предсумотрены таким договором. Для этого необходимо обратиться в офис Банка с паспортом РФ и подать соответствующее заявление. Если Вы пришлете мне свои ФИО полностью и дату рождения или номер кредитного договора, а также адрес офиса и планируемую дату визита, я направлю информацию в отделение, сотрудники примут Вас без очереди. Адрес для отправки: discover@rsb.ru. В теме письма необходимо указать «банки.ру» и ссылку на данное обращение.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте. Можете сделать отображение погашения процентов по кредитной карте в истории операций в приложении на... Читать полностью
Добрый день, перевела случайно деньги на вб банк по номеру, на аккаунт к которому нету доступа, как можно вернуть д... Читать полностью
03.09.2026 я перевела со сбербанка 600т.р.Они поступили на кредитную карту, хотя я переводила на дебетовую. Так пол... Читать полностью
В конце августа, ориентировочно 30-31 августа, опубликовала отзыв про обслуживание в банке ОТП. Отзыв не напечатали... Читать полностью
У меня стандартный кошелек на вб. Счет в БАНКЕ самостоятельно я не открывала. Хотела и пополнить вб кошелек,но случ... Читать полностью
Нарушение статьи 18 ФЗ Читать полностью
Здравствуйтей. Мне в Т-банке заблокировали карты по 115 ФЗ. Теперь надо как-то вывести деньги из т-инвестиций. В п... Читать полностью
Пользуюсь картой ХАЛВОЙ почти пол года, приобретала товар в рассрочку по карте. Обязательное условие рассрочки- эт... Читать полностью
Имеется кредитная карта *2419. Решил её закрыть, пополнил нелостающую сумму. Списали проценты, оплатил. В итоге спи... Читать полностью
Здравствуйте. Живу загрнаницей, дозвониться до вас невозможно. После обновления перестал работать втб банк. Попробо... Читать полностью