16
Здравствуйте, скажите-что происходит????? Подавали заявку на рефинансирование 16.03.2020 г. в банке сотрудница сказала в течение 5 дней дадут ответ, сегодня 26.03.2020 т. е. 9 — й день, ответа вообще никакого нет, звоню в банк говорят-мы ничего не знаем, мы заявку отправили, звоню на горячую линию, такая же история НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, ЗАЯВКА НА РАССМОТРЕНИИ И ВСЕ.ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ЗНАЕТ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ,
ДОЛЖНЫ ЖЕ СРОКИ БЫТЬ ПРОПИСАНЫ КОНКРЕТНЫЕ. СПРАШИВАЕШЬ А МОЖЕТ БЫТЬ РАССМОТРЕНИЕ ПОЛГОДА БУДЕТ ПРОХОДИТЬ-ОТВЕТ-МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ. НЕ ПОНИМАЮ, ЕСЛИ БАНК НЕ ХОЧЕТ ЗАНИМАТЬСЯ РЕФИНАНСИРОВАНИЕМ, ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ЕГО ПРОВОДЯТ, ОТКРОВЕННОЕ НЕУВАЖЕНИЕ КО ВРЕМЕНИ КЛИЕНТОВ.
Здравствуйте, Vika_94!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Сегодня с вами связалась моя коллега Алина и сообщила, что проведем проверку по вашему обращению. Как только получим всю необходимую информацию, Алина с вами свяжется.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью