Список вопросов
Ответ дан

Вопрос: Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...

29.04.2020 12:43
147
Автор
Гость
Йошкар-Ола

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ваш сотрудник пишет: «Мы с радостью вернем указанную комиссию после выполнения условий, описанных выше. С уважением, эксперт Елена» т. е., если погасить досрочно в течении 12 месяцев включительно или допустить просрочку более 5 дней, то вы вернете комиссию за данную услугу, т. к. не выполняются условия пп. 2.2—2.3? Правильно понимаю

Добрый день,

В Банке действуют 2 продукта. «Снижение ставки» — отказаться от данной опции можно в тех случаях, которые описаны на сайте Банка.

«Снижай ставку» — От программы нельзя отказаться — деньги не возвращаются.

Добрый день в том отзыве ваш специалист в ответе дает ссылку на сайт вашего банка с условиями программы, далее по ней программа называется» Снижай ставку «Что за двойные стандарты у вас? Одну и ту же программу называете по разному или ваш сотрудник некомпетентен? Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/response.. ./10321767/

Добрый день

Спасибо что заметили, ссылка была не корректная изменена. Сейчас все исправлено. Благодарим Вас за внимательность.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Добрый день!
Месяц назад мы обращались в Ваш банк со следующей проблемой:
"Вопрос:
Добрый...
Хоум Банк

Добрый день!Месяц назад мы обращались в Ваш банк со следующей проблемой:«Вопрос:Добрый день! Почему проигнори... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Добрый день!
Месяц назад мы обращались в Ваш банк со следующей проблемой:
"Вопрос:
Добрый...
Хоум Банк

Добрый день!Месяц назад мы обращались в Ваш банк со следующей проблемой:«Вопрос:Добрый день! Почему проигнори... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс маркет массово теряет заказы, готовые к выдаче
Яндекс Банк

    Вам кажется яндекс маркет не может потерять заказы готовые к выдаче?? Может!! Даже не один , а 4 заказа!заказы... Читать полностью

С 31 числа не могу получить свой вклад
МТС Банк

Пишу уже 3 раз, где мои деньги? 31 числа закрыл вклад, перевел между своими счетами деньги на карту, они не поступи... Читать полностью

04.09.2026 Другое
не могу закрыть кредитную карту
Сбербанк

Сказали из-за блокировки по 115 не могут перевсти остаток в размере 1 рубля с копейками на другой счёт и закрыть кр... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Полная блокировка доступа, до офиса 600 км. Обращение №98316977
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Из-за обычного перевода мне полностью заблокировали карту и доступ в мобильное приложение. Я оператив... Читать полностью

ПРЕДОСТАВЬТЕ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ!
Яндекс Банк

Мне никто об этом не сообщал ДО МОМЕНТА ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА И ДОСТУПА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ БАНКА! Вы сообщили уже после того... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Блокировка счета 115 фз
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью

Аннулирование бонусов спасибо
Сбербанк

Здравствуйте. Почему сбербанк аннулирует бонусы спасибо без какого либо предупреждения. У меня сегодня планировалас... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Ошибочная неустойка.
Сбербанк

Ошибочно выставлена неустойка по ипотечному договору , полис страхования оформлен вовремя, заранее, просрочек плате... Читать полностью

Скажите точные сроки возврата средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хорошо, а в чем проблема на данном этапе? Опишите проблему с которой вы столкнулись, хочется конкретики и понимания... Читать полностью

не могу закрыть кредитную карту
Сбербанк

Доброе Утро! была в отделении банка в г.Невьянске и не могу закрыть кредитную карту задолженность погашенна в полно... Читать полностью

04.09.2026 Другое