18
Уважаемая Наталья!
У меня есть кредитная карта Восточного Банка. Вносил я во время всегда ежемесячный платеж. Но во время Пандемии и самоизоляции потерял работу. Встал на Биржу Труда в апреле. Есть оттуда подтвержденный документ, который я предоставлял в Банк Восточный. В связи с трудным материальным положением, отправил запрос на предоставлении мне кредитных каникул. Неоднократно звонил на линию 8—800, а также неоднократно обращался в Филиал банка на Дмитровском ш., д. 100, но увы, мне отказывают, ссылаясь, что у меня своеобразный договор, который не дает право предоставить мне кредитные каникулы, даже в период самоизоляции, по закону Федерального Закона № 106 от 03.04.2020 г. Мало того, отдел взыскания на повышенных тонах в одностороннем порядке требуют внесение денег и пугают. Я сейчас нашел работу и готов вносить деньги, только с небольшим диапазоном предоставления мне каникул. Что делать?
Добрый день.
Рекомендую ознакомиться еще раз с условиями кредитования, если ваш кредит действительно подходит под параметры Закона о кредитных каникулах, то вам не вправе отказать. В этом случае нужно повторно обратиться в службу поддержки вашего банка и попробовать урегулировать вопрос мирным путем. Если вам откажут и в этот раз, то можете оставить жалобу в приемной ЦБ РФ. Так же можете попробовать рефинансировать кредит в нашем банке.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему мне не повышают лимит? Плочу регулярно, просрочки нет и не было. Читать полностью
здравствуйте скажите могу ли я в вашем банке сделать рефенансирование кредитной карты Читать полностью
Уважаемый Эдуард! Если вы внимательно прочитали-СМС не было, обычно мне звонили на телефон за 2—3 дня и сообщ... Читать полностью
Марина, здравствуйте! Спасибо за ответ на мой вопрос, связанный с системой платежей PayPal. Не могли бы вы довести... Читать полностью
Если снять с кредитной карты, скажем 15000 рублей, как будут начисляться проценты после первоначальной комиссии? Читать полностью
расторг трудовой договор заработная карта будет действовать на общих условиях-это какq Читать полностью
Юрий, добрый день. В очередной раз убеждаюсь, что в вашем банке никто ни о каких бизнес процессах не думает. Объясн... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать, до какой суммы могут увеличивать лимит кредита?Я картой ползуюсь более трёх лет и... Читать полностью
Здравствуйте! Несколько месяцев назад я получила кредитную карту классик Вашего банка.Сейчас мне выпустили дополнит... Читать полностью
Здравствуйте, Евгений. 12 июня с моей карты Банк в кармане без моего ведома было списано около 27 тыс руб... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью