13
Зачем делате нечестную рекламу.
На сайте указали что за перевод яндекс.деньги берете 1—2%(и конечно не меннее 50р). А на деле помимо этого еще взимаете с клиента дополнительные комиссионные деньги в пользу платежной системы — как это выясняется уже в процессе непосредственно оплаты.
какая мне разница что деньги идут не юниаструм банку а кому то еще. главное что из моего кармана. на сайте юниаструма об этой доп. комиссионном сборе ни слова. Ну обманули один раз а дальше что. Доверие к банку потеряно.
к слову сказать делал до этого переводы через межтопэнергобанк там таких прикоолов не было. все четко в соотвествии с инфо на сайте банка.
Мне как клиенту нужна честность и ясность. если сказано что комиссия 1—2% значит никаких доп расходов из моего кармана быть не должно.
вот переписка про это дело с вашим филиалом в обратном хронопорядке.
имя менеджера банка убрал.
-------------
Добрый день!
Спасибо за своевременно предоставленную информацию касательно обслуживания,
она принята к сведению.
По вопросу комиссии, уплаченной Вами, поясняем следующее:
Сумма Вашего платежа — 2525 рублей.
Комиссия Банка Юниаструм — 1% (минимум 50 рублей)от суммы платежа и
составляет 50 рублей. Комиссия платежной системы 1% составляет 25.25 руб.
Всего удержана комиссия — 75 руб.25 коп.
Рады видеть Вас в нашем офисе.
Время работы ДО «Жуковский»:
С уважением,
> Управляющий ДО …
> КБ«ЮНИАСТРУМ БАНК"(ООО),Bank of Cyprus Group
>
Здравствуйте,
Спасибо за ваш оперативный ответ.
Данной услугой вашего банка я воспользовался.
Качество и скорость обслуживания вызвало неприятное недоумение.
В силу некомпетентности менеджера операция заняла 30 минут вместо пяти.
Комиссионный сбор составил 3%. На основе информации с сайта вашего банка
http://www.unistream.ru/services/inet…ndex_dengi
и ваших слов я ожидал что комиссия составит 1—2%.
перевод был осуществлен 30.01.2010
контрольный номер перевода TT21U80013
---Original Message---
From: Жуковский <zhukovskiy@uniastrum.com>
To: ’Сисадмин’ <work.box.msk@mail.ru>
Date: Thu, 28 Jan 2010 15:01:02 +0300
Subject: RE: платеж в систему Яндекс.Деньги
> Добрый день!
> Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Банку. Интересующий Вас
> платеж, производится Банком, в том числе и в дополнительном офисе
> «Жуковский» через менеджера. Комиссия, действующая на сегодняшний день,
> составляет 2% (минимум 50 рублей) от суммы платежа.
> Наш адрес: г. Жуковский, ул. Молодежная, д. 21А
> Время работы ДО «Жуковский»:
>
> С уважением,
> Управляющий ДО
> КБ«ЮНИАСТРУМ БАНК"(ООО),Bank of Cyprus Group
>
> ---Original Message---
> From: Сисадмин [mailto:work.box.msk@mail.ru]
> Sent: Thursday, January 28, 2010 1:52 PM
> To: Zhukovskiy@uniastrum.com
> Subject: платеж в систему Яндекс.Деньги
>
> На сайте вашей компании сказано что в кассах обслуживания вашего банка и в
> пунктах обслуживания банков-партнеров можно осуществить платеж в систему
> Яндекс.Деньги
>
> http://www.unistream.ru/services/inet…andex_deng
>
> Меня как клиента вашего банка интересует:
>
> Принимается ли такой платеж в вашем филиале?
> Платеж производится через менеджера или возможно наличными через банкомат в
> офисе? Если платеж принимается также через банкомат есть ли разница в
> комиссии?
>
Уважаемый посетитель горячей линии,
Хотелось бы обратить Ваше внимание:
на сайте КБ «Юниаструм Банк»
Просим Вас направить ссылку на сайт Юниаструм Банка, по которой размещена вышеуказанная информация. Вероятнее всего, Вы ссылаетесь на данные с другого сайта.
С уважением,
Курганова Ольга
www.uniastrum.ru нет информации о комиссиях за прием платежей по продукту Unistream — Яндекс.Деньги.Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильБудьте любезны скажите мне, это не ваши реквизиты банка, мне их присылают уже третий раз и просят дать данные на от... Читать полностью
Здраствуйте.с 2008 владею паями в индексном фонде золота на 1000$ Вчера мне предложили забрать остаток со счёта в 3... Читать полностью
Я понимаю, что на неудобные вопросы Вы не отвечаете, но все-таки спрошу (а вдруг). У меня открыт вклад Актуальный о... Читать полностью
Уважаемые господа,ответьте: взимание 7% комиссии при закрытии вклада, открытого до 18.05.2010, в случае дополнитель... Читать полностью
Вклад по договору «Акутуальный».После 18.05.2010 не пополнялся. Будет ли удержана комиссия 7% по оконча... Читать полностью
Как оптимально с минимальными потерями времени вывести и получить оставшиеся денежные средства ОФБУ, при условии, ч... Читать полностью
Уважаемая Ольга Курганова! Скажите, когда можно ждать от Вас ответов на заданные начиная с 7 июня конкретные вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком Банка(Договор вклада «Актуальный», заключён до 18.05.2010) Сегодня с... Читать полностью
Ликвидация фондов ОФБУ «Премьер» означает ли, что банк создает новую линейку инвестиционных фондов в бу... Читать полностью
Ольга большое спасибо, получила как вы и обещали годовые отчеты по фондам ОФБУ. Но также к ним прилогалось письмо,... Читать полностью
День добрый! Пожалуйста подскажите, есть ли отделение банка в г. Карталы, челябинской обл? Спасибо. Читать полностью
Будьте добры ответить на вопрос. Допустимо ли в вашем банке следующее поведение сотрудников, который в ответ на жел... Читать полностью
Возобновят ли работу Региональные фонды акций? А то я, как-то, имел неосторожность вложить туда свои сбережения&hel... Читать полностью
Почему стали брать проценты за обналичивание ден. средств переведенных на вклад довостребования? Читать полностью
Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие... Читать полностью
есть ли в вашем банке номер телефона 84956470931 Читать полностью
Ксения добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой 08.07.10). Фирма... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожайлуста режим работы Юниаструм банка в городе Барнауле? Читать полностью
здравствуйте.подскажите пожалуйста есть ли в костроме представительство вашего банка? Читать полностью
[/I]Можно заполнить данные для получение кредитной карты по интернету? Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью