25
Здравствуйте, Анастасия.
У меня вопрос по ипотечной задолженности, в силу личных обстоятельств, а именно переезда и работы в Германию, я упустил из виду что должен банку около 30 тысяч рублей. Обнаружил проблему в системе электронного банкинга во время внесения очередного ипотечного платежа в начале октября и так же обнаружил там требование от банка о досрочном погашении всей суммы ипотечного кредита. В нормальной ситуации я бы прилетел и постарался бы уладить вопрос лично в отделении. Однако в связи с пандемией коронавируса, прилететь в Россию, а уж тем более улететь обратно весьма затруднительно. Поэтому через колл-центр я связался с менеджером по ипотеке Садово-Каретного отделения, господином Фадеевым. Он сообщил мне, что для возврата в кредитный график, мне необходимо написать заявление и внести сумму задолженности. Необходимую сумму я внес 13-го октября, написал заявление и уведомил господина Фадеева предоставив ему копию квитанции по электронной почте. Получил сообщение, что мое заявление находится в работе, однако совершенно непонятно сколько времени оно будет находиться в работе? Так же, в данный момент не понимаю, что происходит в системе электронного банкинга по моему кредиту? Я захожу каждый день в систему и по-прежнему вижу требование о досрочном погашении всей суммы ипотеки, более того каждый день банк начисляет штрафы ко всей сумме кредита и это в среднем по 7—8 тысяч рублей каждый день!
Вопрос: Стоит ли мне ждать положительного исхода рассмотрения моего заявления и если да, будут ли перерасчитаны штрафы на момент погашения недостающей суммы?
P.S. я пытался узнать ответы на эти вопросы посредством зконков в банк и общения со специалистами по задолженностям, но не смог получить никаких внятных ответов или даже примерных сроков. Поэтому обращаюсь к Вам на этом сайте.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Ваше заявление от 13.10.2020 находится на рассмотрении. Срок рассмотрения подобных обращений не превышает 30 календарных дней. О результатах рассмотрения Вашего заявления Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением,
Банк «Возрождение» (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Хотелось бы поблагодарить Анастисию Ковалеву лично и коллектив отделения ВТБ / Возрождение Люберцы ул. Смирнов... Читать полностью
Добрый вечер. Вроде прошла регистрацию на сайте, однако не смогла найти вкладку для оформления претензии на СБ по в... Читать полностью
Добрый вечер!у меня ипотека в вашем банке,оформляла в Реутов(сейчас отделение закрыто)Каждый год плачу по договору... Читать полностью
Здравствуйте! у моей супруги был открыт вклад в отделении банка возрождение в г. Люберцы ул. Кирова, д 1.... Читать полностью
Добрый день! Как восстановить утерянный договор ипотечного кредитования без посещения офиса банка? Читать полностью
Прошу банк ускорить работу по возврату денежных средств,пропавших по вине сломанного банкомата.Пошла третья неделя,... Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества?
Добрый день!В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества? Читать полностью
24 декабря 2020г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991г.р.), досрочно и полностью...
Здравствуйте!24 декабря 2020 г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991 г.р.), досрочно и полностью погас... Читать полностью
как продлить или заново заключить договор колективного страхования!? Читать полностью
Добрый вечер!у меня ипотека в вашем банке,оформляла в Реутов(сейчас отделение закрыто)Каждый год плачу по договору... Читать полностью
Добрый день! Как восстановить утерянный договор ипотечного кредитования без посещения офиса банка? Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества?
Добрый день!В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества? Читать полностью
24 декабря 2020г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991г.р.), досрочно и полностью...
Здравствуйте!24 декабря 2020 г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991 г.р.), досрочно и полностью погас... Читать полностью
как продлить или заново заключить договор колективного страхования!? Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
Можете уточнить когда закладная придет в банк?
Ипотека погашена, заявление на...
Здравствуйте! Можете уточнить когда закладная придет в банк? Ипотека погашена, заявление на вылачу закладной пода... Читать полностью
Ипотечный кредит полностью погашен по состоянию на 1.12.2020.
Справка о...
Получение закладной.Ипотечный кредит полностью погашен по состоянию на 1.12.2020.Справка о полном погашении кредита... Читать полностью
С 30. 11.2020 ОФИС В БАЛАШИХЕ, о котором Вы...
На запрос от 14.12 так внятного ответа и не получил.С 30. 11.2020 ОФИС В БАЛАШИХЕ, о котором Вы пишете в ответе, ЗА... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью