14
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты обучения в образовательной организации высшего образования.
Кредит оформлен в форме невозобновляемой кредитной линии. Ранее банк перечислял средства за предыдущие периоды обучения.
Стоимость обучения была увеличена с 250 000 ₽ до 260 000 ₽ в год. В связи с этим банк уже рассмотрел изменение параметров кредитной линии: в индивидуальных условиях, подписанных 4 сентября 2026 года, установлен максимальный лимит 1 020 000 ₽ и текущий лимит 500 000 ₽.
Для оплаты очередного, третьего периода обучения я предоставил счет образовательной организации, дополнительное соглашение к договору об оказании платных образовательных услуг и необходимые документы через приложение Т‑Банка.
Несмотря на действующий образовательный кредит, ранее проведенные оплаты за обучение и представленные документы, банк отказал в предоставлении очередной части кредита — то есть в проведении транша в пользу образовательной организации.
По обращению банк выдал справку от 10 сентября 2026 года. В ней подтверждены максимальный лимит 1 020 000 ₽ и текущий лимит 500 000 ₽, однако указано только, что отрицательное решение принято «на основании множества факторов», а причину отказа банк раскрыть не может. При этом банк сослался на право отказать в выдаче кредита полностью или частично.
Я не прошу раскрывать внутреннюю скоринговую модель или конфиденциальные критерии. Однако мне необходимы понятные дальнейшие действия: можно ли повторно подать заявку на очередной транш, через какой срок это возможно, какие документы необходимо обновить и имеются ли устранимые препятствия по документам, статусу обучения, доступному остатку лимита либо иному параметру.
Ситуация для меня критическая. Из-за отказа банка в очередном транше по действующему образовательному кредиту с государственной поддержкой я не могу оплатить следующий период обучения. Срок оплаты по договору с образовательной организацией уже наступил, при этом счет был направлен мне только после этой даты. Я обратился в учебный офис за отсрочкой до 1 октября 2026 года, однако это лишь временная мера.
Если вопрос не будет решен, возникнет риск прекращения обучения из-за неоплаты. Для меня это означает не только потерю возможности продолжить образование, но и риск прекращения льготного периода и государственной поддержки по уже выданной части образовательного кредита. В соответствии с индивидуальными условиями при отчислении или расторжении договора с образовательной организацией проценты, не компенсированные банку государством, могут быть возложены на заемщика по совокупной процентной ставке, а не по льготной ставке 3% годовых.
Получается замкнутая ситуация: отказ в целевой оплате обучения может создать условия, при которых кредит, выданный с господдержкой, станет для меня значительно более дорогим.
Прошу провести транш либо сообщить порядок повторной подачи.
Здравствуйте.
Понимаем, что от оплаты обучения зависит ваш статус обучающегося. Хотели бы проверить ситуацию с образовательным кредитом и помочь разобраться с проведением нового транша, включая вопрос ваших дальнейших действий.
Для этого отправьте нам письмо на connect@tbank.ru с той почты, которая указана у вас в банке. В тексте важно указать ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на ваш отзыв. По готовности вернемся и обновим свой ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью