Список вопросов
Ответ принят

Дебетовая карта не соответствует заявленному

Автор
Rozikari
г Москва

Приходила в отделение газпромбанка на проспект мира, 108. Оформляла себе дебетовую карту с кешбэком и бесплатным обслуживанием, а как позже оказалось - с платным. Поняла я это когда позавчера с меня списали сумму за обслуживание. Жалко, что я забыла имя этого косячного сотрудника иначе обязательно упомянул его в этом отзыве. 

Пробовала звонить в банк, ничего внятного по этому поводу мне так и не сказали, а просто пообещали разобраться в ситуации и через пару дней дать обратную связь, прошло уже больше недели, неужели они до сих пор пытаются разобраться? Будет ли банк делать что-то в этой ситуации?

Здравствуйте!

Для проверки информации напишите ваше ФИО и номер телефона в личные сообщения.

Мои коллеги уточнят данные по вашему вопросу и вернутся к вам с ответом.

С уважением,

Газпромбанк

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемые эксперты!
Хочу рассказать вам об особенностях работы ваших карточек в магазине Билла...
Райффайзен Банк

Уважаемые эксперты!Хочу рассказать вам об особенностях работы ваших карточек в магазине Билла (метро Площадь Ильича... Читать полностью

Я являюсь клиентом Альфа-банка (зарплатная карта). Как мне правильно оформить дополнительную дебетовую…
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-банка (зарплатная карта). Как мне правильно оформить дополнительную дебетовую карту (к при... Читать полностью

Банкомат съел деньги и не зачислил на счет
Совкомбанк

В личном профиле указаны все мои данные вплоть до группы крови... Читать полностью

.
Т-Банк

Как долго проверяется отзыв?Уже с 13 августа нет никаих сдвигов.. Читать полностью

Об изощренности рекламной службы СОВКОМБАНКА! Дорогие друзья, я сама долго работала в рекламе и...

Об изощренности рекламной службы СОВКОМБАНКА! Дорогие друзья, я сама долго работала в рекламе и знаю цену рекламиру... Читать полностью

со скольки лет в банке Альфа, можно оформит карту Visa Classic? ответ отправьте на email. Спасибо.
Альфа-Банк

со скольки лет в банке Альфа, можно оформит карту Visa Classic? ответ отправьте на email. Спасибо. Читать полностью

Проценты на остаток.

Указывается ли в договоре срок действия данных прецентов по времени? Или банк может их изменить через месяц другой?... Читать полностью

Досрочная замена карты "моментум" при утере.

Здравствуйте, возможна ли замена карты "моментум" после ее утери и последующей блокировки? Читать полностью

Проблемы с горячей линией
ВТБ

вначпле нужно долго дозваниваться, за тем ответов по существу нет. вопрос за чем организации содержать сотрудников... Читать полностью

Добрый день. я очень хочу ездить на Аэроэкспрессе за 1 рубль! причем я живу в Таганроге, и хочу...
Россельхозбанк

Добрый день. я очень хочу ездить на Аэроэкспрессе за 1 рубль! причем я живу в Таганроге, и хочу получить карту тут,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман со стороны банка
Совкомбанк

Отправил обращение в чат-боте 01.09.2026г, до настоящего момента ответ на моё обращение так и не поступил. Это вызы... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех счетов в связи с ограничением счёта по 115 Ф.З РФ.
ВТБ

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не план... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту с картой Халва
Совкомбанк

С ноября 2023 делаю операции по карте "Халва" ежемесячно с запасом - примерно на 12000 вместо 10000 по договору. Но... Читать полностью

Заблокировали карты , на озон банк. В чате не отвечают
Ozon Банк

Заблокировали карты , на озон банк. В чате не отвечают, на горячей линии отправляют в чат  Читать полностью

Кредит полностью погашен 1 сентября, но банк выставил платежи на октябрь и ноябрь из-за системного сбоя. Срочно примите меры!
МТС Банк

Что вообще происходит? Сегодня ваш банк мне вернул по этому кредиту все деньги, которые 1го сентября списал в счёт... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Незаконные ограничение на распоряжение моими средствами на моем счету
Вайлдберриз Банк

Мне нужны мои денежные средсва на счету не через 15 суток как ответил мне банк полностью нарушив мои права ,а прямо... Читать полностью

Необоснованное обогащение!
ВТБ

Здравствуйте. Это не провермерное списание комиссии! Если говорится сумма превышающая 500 тыс с комиссией, то это с... Читать полностью

Незаконное списание.
Т-Банк

Здравствуйте, были списаны суммы от ,, киберзайм,,с т Услуг не получала , подписку не подключала .899р699р299р599р Читать полностью

Не работает смена пароля, после входа, любая операция не принимает новый пароль.
ПСБ

Здравствуйте, есть проблема, я не могу пользоваться интернет банком, любая операция требует ввода пароля, я ввожу п... Читать полностью

удержания моих средств банком ВТБ, отсутствие конкретных сроков решения вопроса, требование ускорить процесс
ВТБ

Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нагатинский з... Читать полностью