184
Добрый день!
Нужно изменить суточный лимит переводов с установленного по умолчанию. Приложение предлагает подтвердить это звонком в банк. Звоним. Несколько дней. Ведь - пам-пам! - "страна столкнулась с ростом заболеваемости"! Страна столкнулась с этим третий год уже как. Для Сбербанка это удивительная новость. Далее случается ежедневный замкнутый круг: елейный и бесполезный голосовой помощник Афина сообщает, что операторы заняты и предлагает решить вопрос. Если произнести в ЛЮБОЙ формулировке "суточный лимит переводов", она может ответить либо "перевод физическому лицу?", либо зачитать тарифы, либо порадовать "я не поняла ваш вопрос". Операторов нет. Нет их. Нет и все.
Хорошо. Пишем в чат приложения. В чате, конечно, тоже рост заболеваемости... с какой-то попытки находится оператор. Огромное ей спасибо. Она сообщает, что не может, к сожалению, решить вопрос в чате. Ладно, думаем, сходим в офис с паспортом, что делать. Хотя в стране рост заболеваемости, как мы помним, но Сбербанк помнит об этом, когда удобно ему. Оставим в стороне, что поход в офис может быть нам не удобен. И тут оператор сообщает - нельзя это сделать в офисе банка.
У меня вопрос - как вы посчитали возможным ограничить мое право на управление МОИМИ средствами одним единственным способом, который не доступен? Уважаемый Сбербанк, я устала от вашего качества обслуживания. Вы не предлагаете ничего интересного - ни условий, ни качества, ни оперативности. Ставки низкие, кэшбек жалкий. Вы экономите на персонале, который непосредственно взаимодействует с клиентами. Его не достаточно. Вы предлагаете только от ворот поворот и бота. Это не выход. Я уже вывожу деньги в другие банки. Прошу решить проблему с повышением лимита.
Заранее благодарю.
Здравствуйте.
Сейчас много обращений клиентов, поэтому время ожидания оператора может быть увеличено. Для вашей ситуации попробуйте сказать голосовому помощнику "подтвердить операцию" или похожие фразы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Уважаемая Мария!Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а права требов... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
Обращались 3 раза к оператору в банке. Первый раз с запросом закрыть вклад и вывод наличных. Назначили день и врем... Читать полностью
А зачем мне тот же самый ответ отписка , слово в слово, что я опубликовала выше от Мешковой?))) мне еще за этим нуж... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью