3875
С февраля месяца 2022 г, закрываю счета, карты, виртуальную карту и тд в Почта Банк , по адресу Орехово-Зуево, ул.Ленина 51. Так же общаюсь в личном кабинете в чате и прошу помочь закрыть все карты и счета. Карты и счета с горем пополам и вымотав все нервы , я закрыла. А вот онлайн карту мне банк не закрывает. То меня отправляют в офис для закрытия онлайн карты, в офисе говорят , что мы не видим эту карту и тд. Потом в чате составили заявку на закрытие онлайн карты. Неделю ждала решение от тех.поддержки . Через неделю, Техподдержка сообщила, что все сделали. На самом деле вообще ничего не сделали и карту не закрыли. Написала в чат , почему карту не закрыли? В чате ответили , что все исправили. Потом пишут, что мы не можем закрыть вашу карту и отправляют в офис для закрытия. Я им пишу, что в офисе не видят эту карту. Прошу закрыть онлайн карту . В итоге они опять составляют заявку и опять ждать 4 дня, решения банка. Сколько будет продолжаться это издевательство не понятно . Почта Банк подключают платные услуги и не сообщают об этом. Месяцами не могут закрыть карты по заявлению клиента. Ужасное отношение к клиентам. Очень неприятное осталось впечатление от Почта Банк. Куда обратиться , чтоб Почта Банк закрыл онлайн карту и перестал уже издеваться над людьми?
Чтобы получить комментарии от банка по данной ситуации рекомендуем оставить отзыв в Народном рейтинге банков .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оформил страховку осаго 04.06.24, но бонусов нет! На почту пришло письмо что получены бонусы, но ничего нет. В разд... Читать полностью
Добрый день, 12 июля 2025 оформил полис ОСАГО на автомобиль и по промокоду получил 1000 баллов в приложении Роснефт... Читать полностью
Мошенники получили доступ к моим персональным данным, как наложить запрет на кредиты во всех банках, в том числе в... Читать полностью
убрать обзвоны и предложения Читать полностью
Здравствуйте! Будьте добры: вернитесь с проверкой к моим отзывам по Альфа-банку. Вы писали, что получили скрины,... Читать полностью
29.12.2023 я открыла вклады по промокодам Банки.ру в МТС банке и в Росбанке на 6 месяцев. По ним предполагалось воз... Читать полностью
здравствуйте, я оставлял отзыв о альфа банке, он уже проверяется неделю, сколько еще ждать? Читать полностью
как отписаться от рассылки заявок на кредиты с приложения? Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью