44
Добрый день! Меня зовут Сергей.
04.07.22 мною был оформлен онлайн-кредит в Вашем банке. Я обратился в офис банка для получения наличных денежных средств. Мне было велено получить денежнык средства в банкомате. В снятии денежных средств через банкомат мне было отклонено. Поступил звонок от 900 для подтверждения личности. По телефону было сказано, что через 5 минут возможно будет повторить операцию и она пройдёт успешн. Но при повторной попытке снова был отказ в снятии денежных средств. Затем поступил звонок от оператора с номера 900. Оператор задавал вопросы для подтверждения моей личности. После многочисленных заданных мне вопросов моя карта была заблокирована. Причина - мошенничество. Оператор сообщил, что нужно перевыпустить карту, обратиться в офис банка лично и подтвердить свою личность, а также можно снять наличные денежные средства через офис банка. Сразу же после разговора я обратился в офис банка г.Калининграда для дальнейших действий. Все было безуспешно. В снятии денежных средств мне было отказано, все мои счета были заблокирована, мобильный банк в том числе был заблокирован. Я перестал иметь доступ к своим денежным средствам. Причину называли одну - мошенничество. Меня заставили пройти все проверки, повторное подтверждение личности. я всё прошёл, как мне было сказано. Ничего не помогло. Сотрудник банка мне сообщил, что необходимо отправить повторно копии всех страниц моего паспорта и ожидать ответа до 07.07.2022 года.
06.07.2022 мне поступил звонок от сотрудника службы безопасности Вашего банка с номера 900. Снова были заданы многочисленные вопросы о моей личности, на которые я ответил. Был дан ответ, что им будет составлен документ о положительном решении в мою пользу.
Сегодня, 07.07.2022г., я лично явился в офис банка, чтобы получить необходимую мне информацию. Но, к сожалению, никакого ответа мною не было получено.
Что мне делать? Ваш банк оставил меня без денежных средств к существованию.
Здравствуйте!
Было подозрение, что картой могли воспользоваться не вы, поэтому её заблокировали.
Прошу отнестись с пониманием к мерам безопасности банка.
Знаю, что мои коллеги вам звонили.
Карту перевыпустили, вы её активировали, деньги вам доступны.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Уважаемая Мария!Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а права требов... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью
Большое Спасибо! Однако эти слова я уже видел 10 дней назад под до сих пор неотвеченным Вопросом аналогичного хара... Читать полностью
«Уважаемая Мария! ПАО «Сбербанк» в судебных заседаниях упорно ссылается на Пленум ВС РФ... Читать полностью
Спустя 11 дней вы решили карту мне заблокировать от мошенников, интересная у вас борьба и мошенники которые мечтают... Читать полностью
28.08.26 г мне пришло второе списание за месяц за подписку сберпрайм, я сразу позвонил на номер 900, чтоб разобрать... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться взаимодействие с экосистемой Сбера, в моем случае с Мегамарке... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью