20
Здравствуйте! 15.05.2022 мною были совершены покупки на Aliexpress. Товар был оплачен кредитной картой MasterCard. 14.06.2022 я написал заявление о закрытии карты и счета, 15.07.2022 карта и счет были закрыты. Заказ до меня не доехал, и, 01.08.2022 продавец написал, что вернул денежные средства на карту, с которой были совершены покупки.
Вопросов два:
1) Где деньги?
2) Каким образом можно их перечислить на активный счет?
Здравствуйте!
К сожалению, данных, указанных в обращении, недостаточно для идентификации вас как клиента банка и проведения проверки.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и актуальный номер телефона в личные сообщения.
Моя коллега Разиля проверит информацию и вернется к вам с ответом.
Если ваш вопрос не относится к Газпромбанку, просьба обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли сложности.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Екатерина, большое спасибо — это по поводу моего предыдущего обращения. Ситуацию быстро «разрулили&raqu... Читать полностью
Доброго времени суток.Подскажите,пожалуйста,прошел-ли платеж через банкомат 41002167,оплаченный 2013.06.25 в сумме... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь владельцем зарплатной карты. В апреле 2010 года взяла потребительский кредит под 18%. На се... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том,что в начале мая я взял потребительский кредит через Ваш банк. первый платё... Читать полностью
Здравствуйте!У меня такой вопрос,можно взять кредит с чужим паспортом? Читать полностью
Предложение от банка. Доброе утро! Пришло смс от банка с предложением взять кредит. Хотел узнать сумму кредита и пр... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, получилась такая ситуация, что 19 числа я воспользовался он-лайн формой оплаты платежа п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс получить кредит до 100 тысяч без официального трудоустройства? З... Читать полностью
Здравствуйте, Елена! Я брала потребительский кредит в вашем банке на сумму 40т. Из за несвоевременной выплаты банк... Читать полностью
Брали кредит на товар в ОТП банке. Сейчас при одобрение банк видит просрочку в НБКИ. Этой просрочки не могло быть.... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью