46
Добрый день. К сожалению, в разделе нет варианта выбрать необходимую тему... И скорее мои вопросы - к финансовым экспертам вообще, а не к экспертам какого-то определенного банка. Это - пожелание к специалистами платформы banki.ru...А я хотела бы подобрать банк, который будет лучшим под решение моих задач и под решение задач моих потенциальных партнеров.
Для меня важны следующие параметры:
1) надежность/сохранность моих денежных средств/счетов, максимальная система защиты от мошенников, причем умная, а не такая, которая блокирует без предупреждения "в целях безопасности" оплату мной какой-то услуги, например, в Тайланде и потом ты не можешь никак связаться и решить данную проблему.
2) бизнесориентированность, серьезность и забота о собственной репутации, когда банк не пытается меня обмануть и урвать себе "3 дополнительных копейки" на том, что я где-то не увидела и не проставила галочку или вводя плату, за прежде бесплатные услуги, а настроен на то, чтобы стать лучшим, расширять и развивать бизнес, улучшая свои продукты, открывая новые направления для развития бизнеса и обслуживания Клиентов (то, что сейчас мало кто делает, а потенциал, безусловно, есть и большой). Кроме того, банки - это финансы и надежность, в первую очередь. Как доверять свои финансы и финансы партнеров, если он действует как мошенник, а не партнер... А тем более, как доверять в управление банку свои финансы полностью, если многие банки сами несут нерациональные затраты на поддержание неэффективных CRM систем, неэффективных продуктов и персонала, который часто дублирует тех же популярных, но тоже в итоге неэффективных "ботов".
3) технологичность, чтобы у банка было удобное для Клиента приложение, которое не виснет, которое помогает Клиенту решат его задачи, а не путает разными неструктурированными промоакциями.. Чтобы любой вопрос можно было бы решить оперативно и он-лайн, а не мотаться в офис по каким-то вопросам (это неуважение и к моему времени и к своему).
4) прогрессивный уровень мышления и нацеленность на рост.. Я это говорила в п. 2, но еще раз подчеркну, так как это значит, что банк готов получать обратную связь от клиентов и улучшать продукты, искать максмально удобные каждой стороне решения..И на определенных позициях (в доступе к Клиентам и их обратной связи) стоят люди (или ищутся таковые), способные принимать эти решения или заботящиеся о репутации, росте бизнеса банка.
Даже если какой-то банк еще не полностью решил все вышеперечисленные моменты, но его руководство и персонал настроены на то, чтобы стать лучшими и меняться в эту сторону, то буду рада рассмотреть его как потенциального партнера, и помочь в улучшениях.) Спасибо за рекомендации. Хорошего дня и процветания всем!
С уважением,
Вера
На нашем сайте вы можете ознакомиться с опытом обслуживания и рекомендациями других пользователей в Народном рейтинге банков.
Надеемся, что это поможет вам сделать правильный выбор.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Вы зачем даете отзыв писать, потом быстренько пишете - не зачтен или тишина!!!!!!!! обманщики!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью
вы меня обманули, так как заявки на получение кредита уже давно висят, не рассмотрены, а значит ваше приложение без... Читать полностью
Добрый день. Я оформила полис ОСАГО на вашем сайте. Акция «1000 ₽ в подарок на топливо» распространяется на меня и... Читать полностью
лучшее предложение по накопительному счету Читать полностью
Семья, двое детей девять лет, пройдет семейная ипотека 6% в Краснодаре? Читать полностью
Пару дней назад от банки ру и пошел агрессивный спам по кредитам когда я зашел получить консультацию по продуктам б... Читать полностью
Мои госуслуги взломали мошенники, получили доступ к моим паспортным данным, теперь через ваше приложение пытаются в... Читать полностью
Не могу получить деньги не приходит код подтверждения. Читать полностью
Свяжитесь пожалуйста со мной Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью