Список вопросов
Ответ дан

Вправе ли менеджер банка отказаться от оформления ипотеки, переложив это на другого менеджера, и перенести в одностороннем порядке время оформления?

22.09.2022 19:24
44
Автор
user-64219983660
Респ Башкортостан, г Октябрьский

Здравствуйте. Сегодня не состоялась сделка по Ипотеке в отделении Сбербанка по адресу: Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Садовое кольцо, д. 21. Мы просидели с продавцом в отделении банка 3 часа. В итоге менеджер Зухра Таипова не смогла разобраться как оформить ипотеку (сказала, что делает это впервые). Накануне, менеджер Салямова Гузель, которая изначально вела сделку, без объяснения причин в одностороннем порядке перенесла время встречи и отказалась оформлять эту сделку. Хотя сегодня она как и второй Кредитный менеджер находилась в банке на своём рабочем месте. Но я являясь премиальным клиентом оформляла сделку в операционном общем зале. Потратив в пустую 3 часа времени мы ушли ни с чем, сказали будем оформлять завтра. Я и продавец вынуждены повторно отпрашиваться с работы по чьей-то некомпетентности. Как вы считаете подобное вообще допустимо для банка с таким уровнем репутации? 

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.

Прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/.

С уважением,

Газпромбанк

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Партнерство с риэлтором

Добрый день. Возможно ли в банке партнерство с риэлтором (физ. лицо) ?если-да, то на каких условиях и что для этого... Читать полностью

31.05.2022 Ипотека
Скажите пожалуйста если квартира стоит 45000$ и у меня есть 20000$ остальные 25000$какими условиями…
ВТБ

Скажите пожалуйста если квартира стоит 45000$ и у меня есть 20000$ остальные 25000$какими условиями я могу брать 6_... Читать полностью

11.03.2010 Ипотека
Добрый день, Мария!

Во-первых, хочу поблагодарить вас за помощь в моей истории с выдачей...
Сбербанк

Добрый день, Мария!Во-первых, хочу поблагодарить вас за помощь в моей истории с выдачей закладной: спасибо, в конце... Читать полностью

02.08.2018 Ипотека
Добрый день.Возможно ли продать ипотечную квартиру,чтобы купить новую,а долг по кредиту за нее...
Сбербанк

Добрый день.Возможно ли продать ипотечную квартиру,чтобы купить новую,а долг по кредиту за нее перекинуть на новую... Читать полностью

16.09.2014 Ипотека
Добрый день!

02.04.20 через личный кабинет Росбанк-дом заказала документ "расписка...
Росбанк

Добрый день!02.04.20 через личный кабинет Росбанк-дом заказала документ «расписка продавца» для предост... Читать полностью

03.04.2020 Ипотека
Вопрос по досрочному погашению ипотеки.
Сейчас у меня 1 200 000 основной долг и где то 300 000...
Сбербанк

Вопрос по досрочному погашению ипотеки.Сейчас у меня 1 200 000 основной долг и где то 300 000 проценты. Аннуитетный... Читать полностью

30.12.2016 Ипотека
Здравствуйте! Мы с супругом недавно оформили ипотеку в ВТБ банке (Красноярск),а сами живем в Иркутской…
ВТБ

Здравствуйте! Мы с супругом недавно оформили ипотеку в ВТБ банке (Красноярск),а сами живем в Иркутской области и у... Читать полностью

07.05.2013 Ипотека
31.01.2018 на горячей линии сайта Сбербанка сказали, что мы подходим под условия снижения % ставки...
Сбербанк

31.01.2018 на горячей линии сайта Сбербанка сказали, что мы подходим под условия снижения % ставки, в итоге отказ и... Читать полностью

14.06.2018 Ипотека
Добрый день, Ольга!
20 октября 2020года закрыла ипотеку и до сих пор не могу получить закладную...
ВТБ

Добрый день, Ольга!20 октября 2020года закрыла ипотеку и до сих пор не могу получить закладную. Срывается сделка по... Читать полностью

20.11.2020 Ипотека
Добрый день!
Сделка №19103174.
Клиент: Дембицкий Никита Александрович.
Прошу, уточнить сроки...
Сбербанк

Добрый день!Сделка № 19103174.Клиент: Дембицкий Никита Александрович.Прошу, уточнить сроки одобрения объ... Читать полностью

08.07.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Сколько ждать рассмотрения,из за подозрительной попытки входа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью

Одобряют выпуск карты, но отказывают в самый момент выдачи — поддержка утверждает, что ограничений нет
Сбербанк

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью

Получение сертификата за оформление карты
ПСБ

Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате
ВТБ

Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ.
Яндекс Банк

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ. Мне известен уникальный номер запроса: REQ
Яндекс Банк

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Какие программы безопасные , без риска были в марте 2026 года?
ВТБ

Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью

Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины
Сбербанк

Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью

10.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Совкомбанк

Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью