163
Здравствуйте. Я являюсь наследником заемщика Совкомбанка по карте Халва. От банка пришло уведомление о необходимости погасить этот кредит, иначе "Банк будет вынужден обратиться в суд с исковым заявлением к наследственному имуществу умершего Заемщика". Самого договора заемщика с банком я не видела и не знаю, на каких условиях он заключался и должен ли наследник выплачивать кредит. Хотя в офисе банка мне пояснили, что поскольку не было страховки, то выплатить нужно. Проверили, действительно ли я наследник. Я также написала заявление с просьбой перерасчитать долг на день смерти заемщика, чтобы не платить штрафы за просрочку, а также указала на невозможность вылаты требуемой суммы в связи со своей безработностью. В офисе мне сказали ждать звонка от банка. На следующий день позвонила сотрудница банка и предложила реструктуризацию долга, т. е. по телефону(!) согласиться переписать этот долг на мое имя. Разве можно по телефону решать такие вопросы? Когда я спросила, в чем разница, соглашусь я или нет, мне ничего ответить не смогли, лишь пояснили, что все равно платить придется. Когда я спросила, было ли решение отменить штраф за просрочку выплаты заемщиком, сотрудница ответила, что в случае согласия (снова по телефону) на единовременную выплату всей полагающейся суммы через третье лицо, запрос будет направлен в какую-то комиссию. То есть, по всей видимости, даже в случае моего согласия на участие третьего лица, еще нет гарантии, что этот штраф мне отменят.
Прошу разъяснить, правомерны ли данные действия банка в отношении меня:
1. Требование к наследнику отплаты долга наследодателя без предоставления условий договора.
2. Требование взятия мной на себя неких финансовых обязательств по телефону. Причем номер телефона не соответствовал указанному в письме-уведомлении, но идентифицировался базами данных как коллекторский Совкомбанка.
Для получения комментариев по ситуации рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге банков.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Вы зачем даете отзыв писать, потом быстренько пишете - не зачтен или тишина!!!!!!!! обманщики!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью
вы меня обманули, так как заявки на получение кредита уже давно висят, не рассмотрены, а значит ваше приложение без... Читать полностью
Добрый день. Я оформила полис ОСАГО на вашем сайте. Акция «1000 ₽ в подарок на топливо» распространяется на меня и... Читать полностью
лучшее предложение по накопительному счету Читать полностью
Семья, двое детей девять лет, пройдет семейная ипотека 6% в Краснодаре? Читать полностью
Пару дней назад от банки ру и пошел агрессивный спам по кредитам когда я зашел получить консультацию по продуктам б... Читать полностью
Мои госуслуги взломали мошенники, получили доступ к моим паспортным данным, теперь через ваше приложение пытаются в... Читать полностью
Не могу получить деньги не приходит код подтверждения. Читать полностью
Свяжитесь пожалуйста со мной Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью