41
Добрый день. Помогите, пожалуйста, решить вопрос с возвратом денег с карты сервиса OneTwoTrip.
Данный сервис предлагает оформить их карту с повышенным кэшбеком за оплату гостиниц, билетов, аренду авто и проч. Я оформила их карту, перевела на нее деньги, но при попытке оплатить гостиницу с данной карты выяснилось, что с карты невозможно ничего оплатить. Я пыталась решить вопрос с сервисом, в том числе о возврате денежных средств. Сервис сослался на то, что карта принадлежит банку Ак Барс, они не несут за нее ответственность и возврат денег сделать не могут. Ак Барс заявил, что карты выпускаются сервисом OneTwoTrip, и все вопросы надо решать только с OneTwoTrip, они (Ак Барс) не имеют никакого отношения к работе данного сервиса. Мой банк, с карты которого я переводила деньги (ЮниКредит) также сослался на то, что деньги я переводила с карты на карту самостоятельно. Здесь нет факта мошеничества, поэтому помочь они мне не могут. При этом воспользоваться деньгами на карте OneTwoTrip я тоже не могу.
Как быть в данной ситуации?
Разместите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге банков (https://www.banki.ru/services/responses/bank/akbars/), чтобы представитель прокомментировал вашу ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Запрос SD-31031 открыт заново, мы возобновляем работу. с 25 го ноября работают... Читать полностью
В какие сроки надо пополнить открываемый вклад ? Читать полностью
Можно ли взять машину в кредит и под какой процент, если херсонская прописка? Читать полностью
Произошел неприятный случай с карты моего банка произвели два перевода , которые я ни как лично не осуществлял. Как... Читать полностью
Как отключить страховку по кредиту Читать полностью
Уважаемые эксперты, Банки.ру, почему мой отзыв не учтён, очень понравилась работа сотрудника и банка хотелось хот... Читать полностью
Сегодня закрылся вклад, почему в личном кабинете в кошельке нет денег? Читать полностью
Купила сегодня полис осаго. Бонус на озон 1000р получить не могу Читать полностью
Вклад мой, условия Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту?В противном случае, если я не буд... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум.А про обман людей с альфа онли? Та... Читать полностью