43
Здравствуйте, уже не первый раз сюда пишу. В период пандемии в 2020 году оформляла Кредитные каникулы, тк доход сильно снизился. Оформляла во всех банках, но возникли проблемы именно в хоуме, и работая в вашем банке, надеялась, что вообще ничего не сможет произойти такого. После оформления каникул, на след месяц сразу пошла просрочка, начинаю выяснять, это нормально? Говорят - да, не обращайте внимание. Хорошо. Брала каникулы на 6 мес, но почему то срок каникул закончился через 5 мес. Ну это не суть, уведомление пришло, что нужно платить, я платежи по ПК и Карте рассрочки внесла заранее. Когда начала выяснять, почему же на 5 мес каникулы были, они каким то образом оформили их якобы на мес раньше, нежели когда я обращалась. А просрочка пошла 1 мес, тк у них какие то в системе были неполадки с этими каникулами, поэтому фактически они мне их оформили на месяц позже вообще. Внесла я значит платежи свои, а банк пишет, что у меня просрочка, нужно еще раз внести все платежи, тк тот самый месяц я не оплатила, который был в каникулах. Сказали не обращать внимание, это глюк в приложении. Но почему то в БКИ глюка не было, пишет - имеется просрочка. и тянулась эта просрочка у меня по факту 2 года, пока не закрыла все продукты полностью. А рейтинг все падает и падает. Месяц назад закрыла счет по карте Рассрочки. Наконец-то у меня появляется заветная надпись "У ВАС НЕТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ" и буквально через неделю наверное, прилетает уведомление с БКИ, у вас имеется просрочка. Окей, я покупаю отчет, чтобы посмотреть, за что просрочка и вижу опять картину, просрочка ПО КАРТЕ. Как возможна просрочка по карте, когда счет закрыт?? Банк не может закрыть счет, пока имеется какая-то задолженность по ней, соответственно - долга нет, счет закрыт, но откуда просрочка?? Еще и отображается, что у меня она в теч 7 месяцев. Сколько можно уже издеваться надо мной? я не могу ни в одном банке с таким рейтингом взять кредит наличными на то же лечение, я оплачивала все вовремя, не допускала просрочек, а банк так поднасрал, причем по своей же вине, что не мог в период пандемии настроить систему с этими каникулами. Прошу вас разобраться в этой ситуации, в чате и на гор линии не помогают, говорят, что у меня все нормально.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для решения вашего вопроса рекомендую обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Уважаемая Марина! Прошу помощи. У меня кредит. Он автоматически списывался с с пенсии, которая перечислялась на сбе... Читать полностью
Когда ваши телефоны начнут отвечать? Дозвонится не реально.Ответы на этом сайте по поводу ваших телефонов сплошной... Читать полностью
Здравствуйте. 28.08.2019 оформил кредит. Номер договора 46248344.На мой сберегательный счёт, был наложен арест. Я з... Читать полностью
Здравствуйте, если можно более подробно о кредите на 24 мес. в сети «Эльдорадо». Суммы платежей действи... Читать полностью
Здравствуйте, Иван! На сайте у Вас написано, что для получения потребительского кредита необходимо,... Читать полностью
Наталья я временно не работаю(3 месяца), с 16.01. новая работа-могу я в данный момент получить кредит =50000р.(неда... Читать полностью
Операция недоступна. Для получения кредита обратитесь в офис банка. Почему? Я вовремя плачу кредиты. Нет возможност... Читать полностью
И ещё про не честны людей из не честного банка! Страховка, от которой можно отказаться только через полгода, даже е... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с мошенниками, которые якобы взяли микрозайм на мои данные в банке МигКредит. Написала зая... Читать полностью
Я брал кредит в Сбербанке, в процессе возникло больше 15 просрочек, в некоторый промежуток времени платил 1 в два &... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью