21
Здравствуйте. По акции Альфабанк я подключила премиальное обслуживание, которое было заявлено как бесплатное в течение 3 мес. Заявку заполнила в электронном виде. 22 февраля получила карту с пакетом Премиум, активировала. А 23 числа с меня удержали комиссию зафевраль в размере 2990₽ , объяснения это тем , что я уже подключала пакет премиум в течение 12 месяцев. На просьбу указать где прописаны эти условия и почему я об этом узнаю уже по факту банк не ответил.
Кроме того, удержание комиссии до окончания отчетного месяца является не законным, т.к. условия выполнения критерия бесплатности проверяются по прошествию отчетного месяца.
Прошу Вас разъяснить мне какие меры воздествия я могу применить в связи с недобросовестными деймтвиями Альфабанк
Добрый день!
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется Вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Кредитная история отличная. Выплатил иппатечный кредит раньше срока. Пенсионер, с достаточно большым пенсионным обе... Читать полностью
дебетовая карта Читать полностью
Условия откоытия и обслуживание карты банки Читать полностью
Добрый день. Я писала отзыв еще в ноябре но он еще на проверке . Как долго еще это будет? И почему так долго? https... Читать полностью
Серия и номер полиса ОСАГО: Х***********40 Читать полностью
28 июля через "Банки" я открыл счёт в ВТБ на 500 000р. На сегодня, в приложении "Банки" указано... Читать полностью
Подскажите куда обратится? Ситуация такая.на меня оформили мошеники кридит.но воспользоватся они не смогли.деньги в... Читать полностью
Здравствуйте. Я открыла накопительный счет в Газпромбанке, а Бонус 500 рублей за открытие счета не пришли. Почему? Читать полностью
Как получить промокод за оформление осаго? Читать полностью
Не могу отписаться от вашей рассылки на почту Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью