21
В 2018 году я оформил автокредит в банке ВТБ Челябинск проспект Ленина, 83. 16.08.2020 г.по окончанию кредитных каникул обратился в банк с частичным досрочным погашением по кредиту. Внёс на карточку 30500 руб. и написал заявление по предложению сотрудника банка. 20.08.2020г. по графику платежа у меня повторно списали проценты с суммы платежа 30160 руб. Более досрочных частичных погашений кредита не стал делать. Деньги заранее на счёт не стал лодить. В течение полугода я писал претензии и требовал сделать перерасчет суммы, как незаконно удержанных уменя дважды процентов. 10.09 2020 года я зарегистрировал очередную досудебную претензию в Челябинске по проспекту Ленина 83. Ответ на неё так и не получил. 02.02.2021 года я вновь написал досудебную претензию в банк и потребовал сделать перерасчет, то есть убрать двойные удержанные у меня проценты. 15.02.2021г. Я обратился в банк ВТБ по проспекту Ленина 83, где операционист Мух-ва А. сказала, что она видит, что я должен банку деньги, но какую сумму она назвать не может, так как технический сбой. В зале посетители смеялись над этим ответом. Я сказал, что технический сбой у вас уже полгода. Мух-ва выдала мне распечатки, в которых задолженности моей нет по платежам к банку. Кроме того, данный разговор я записал на телефон. 20.02 2021 года я вновь обратился в банк, где наконец-то Мух-ва А. выдала распечатки, что были сделаны перерасчёты, исправлены суммы и оказывается я стал должен 17300 руб банку ВТБ и данный долг оказывается произошел ещё в августе 2020г. так как был технический сбой в программе. При этом Мух-ва А. сообщила, что начисленые мне пени в размере 580р.с января 2021г. будут аннулированы банком, как незаконно начисленные. 17 300 р. я внёс, но пени платить не стал. Аннулировать пооценты банк ВТБ не стал. Не нужно с банком иметь ни каких отношений.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Не могу дозвониться до вас Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , в свое время оформила кредит в 2010 г. в ПАО "Связь Банк", который... Читать полностью
Писала отзыв по Совкомбанку ( благодарность) 3 января и никакой реакции на Читать полностью
Я открыл накопительный счет в альфа банке через банки.ру, где я могу увидеть что он открыт именно через банки.ру? В... Читать полностью
Здравствуйте. Подал заявку, открыл вклад. Но нигде информации не увидел, что вклад открыт. Отметьте пожалуйста, что... Читать полностью
Добрый день. Где посмотреть результат по акции «Приведи друга и получи 1000 бонусных рублей» ? Друг отк... Читать полностью
По ссылке на сайте оформила карту а вознаграждения нет. И типо вообще не учавсьвовала Читать полностью
Поясните конкретно, что не так в отзыве? Все описано подробно, количество символов соответствует заданному, куда... Читать полностью
Как отключить спам смс-рассылку?Мой номер телефона +7927***9658 Добрый день! Как отключить спам смс-рассылку от... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью