Список вопросов
Ответ дан

Доступ к интернет сервисам

Автор
user-660213851090
г Москва

Здравствуйте!

Я хотел бы задать вот такой вопрос. Насколько законно навязывание банком дополнительной услуги (оформления банковской карты) для доступа к интернет сервисам и мобильному приложению. У меня открыты счета уже много лет, но активных банковских карт не осталось, новые мне не нужны.

Внезапно, после переустановки приложения, оказалось что для восстановления пароля нужна действующая банковская карта. Карты нет - и теперь у меня нет доступа к моим счетам. Насколько юридически правомерно требование оформления банковской карты для доступа к онлайн банку для работы с не карточными счетами? Не является ли это требование навязыванием сопутствующих услуг?

 

 

Добрый день!

Рекомендуем вам с данной проблемой обратиться к профильному юристу — он подскажет, как действовать в данной ситуации.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один день или сюда

Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью

карта по миру

здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника сво по доверенности

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью

Как прекратить действие полиса осаго, в связи с продажей автомобиля?

Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала?  Читать полностью

Мои займы где посмотреть

Посмотреть мои займы Читать полностью

Как перевести деньги с рублёвого счёта в личном кабинете?

По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Последние вопросы по теме
заявка

заявка на карту уралсиб не обновляется и я потратил на определенную сумму, когда должны бонусы прийти Читать полностью

Здравствуйте. если заявка одобрена, мои действия дальше?
Сбербанк

здравствуйте. заявка одобрена. дальше что делать? Читать полностью

Письмо с подтверждением

Здравствуйте, почему не приходит письмо на почту с подтверждением? много разь уже пытался подтвердить - ничего не п... Читать полностью

Где посмотреть свои данные указанные в заявке на кредит?

Личные данные Читать полностью

вывод денег после закрытия вклада

Здравствуйте, почему у меня не получается вывести деньги с кошелька? При нажатии на кнопку "вывести" пока... Читать полностью

Кэшбэк

Вы обещали вернуть на карту 20% от стоимости полиса Читать полностью

Закрытие вклада в Росбанке

У меня был депозит в Росбанке открытый через Банки.ру, сегодня его закрыл, но не вижу чтобы деньги вернулись в мой... Читать полностью

как изменить номер телефона в личном кабинете

как изменить номер телефона в личном кабинете Читать полностью

здравствуйте, где посмотреть мною оставленный отзыв

отзывы мои Читать полностью

Не пришёл промокод

Добрый день! Не пришёл промокод после оформления полиса ОСАГО Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту .
Сбербанк

Заблокировали карту??? Читать полностью

Навязывание отправки заявления Почтой России для закрытия счета (WB Банк)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ, 4 недели поддержка банк не может оформить возврат средств отправителю [номер обращения 784440850]
Т-Банк

Добрый день,   Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью

хочу снять боликровку
Сбербанк

по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью

Были открыты счета в Альфа-Банке, но услугами банка практически не пользовался — и, как оказалось, не зря.
Альфа-Банк

Я пришёл в офис не случайно, а по значимой проблеме. Вместо выяснений советую разобраться с компетенцией персонала:... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Денежный перевод по номеру телефона на Alipay
МТС Банк

Запрашиваемая информация предоставлена. Читать полностью

кэшбэк за осаго

ЗДравствуйте, оформила полис осаго с кэшбеком и не туда нажала и 200 бонусов куда то списались, можно вернуть пожал... Читать полностью

Как вернуть не дошедшие деньги с авитокошелька?
Россельхозбанк

Спасибо за рекомендацию. У меня из ЛК есть подтверждающий документ. Читать полностью

09.09.2026 Другое
Маркетплейс открыл лимит рассрочки на 75 000 рублей без моего согласия
Вайлдберриз Банк

хочу закрыть лимит рассрочки, маркет Алекс игнорирует уже месяц мои просьбы об этом! Без моего согласия одобрили мн... Читать полностью

о промокоде для вклада МТС -Плюс
МТС Банк

какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью