Ответ дан

Являюсь клиентом Бинбанка несколько лет. В принципе все устраивает, сервис на уровне (отделение на ул.Журавлева…

05.07.2010 10:48

Автор

Гость

Ростов-на-Дону

Являюсь клиентом Бинбанка несколько лет. В принципе все устраивает, сервис на уровне (отделение на ул. Журавлева в г. Ростове-на-Дону).21 декабря 2009 года закончился срок вклада «Доходный VIP». 22 декабря прибыл в отделение, узнал что вклад пролонгирован, попросил соответствующую справку и с удивлением увидел что сумма вклада уменьшилась примерно на 40 тыс. рублей. На мой вопрос о причинах такого грабежа, сотрудники попросили тайм-аут, обещали разобраться и перезвонить. Перезвонили 23 декабря, просили приехать. Приехал, рассказали что ошибочно (дважды!) начислялись проценты с суммы вклада, поэтому она уменьшилась. Показали какой то расчет и настоятельно порекомендовали вклад переоформить почему-то 23 числом, ссылаясь на то, что с этим моим счетом могут возникнуть аналогичные прблемы. Результат: пришлось довнести некоторую сумму во вклад, и потерять проценты за двое суток (учитывая солидную сумму вклада сумма процентов около 2,5 тысяч рублей). Раньше написать было некогда, но время появилось — пишу и думаю, что может быть Бинбанк компенсирует мои затраты, возникшие не по моей вине.
С уважением, клиент Кущ Валентин Валентинович.

Уважаемый Валентин Валентинович!

Да, действительно было выявлено, что по Вашему счету произошел технический сбой, в следствие чего, по вкладу были недоначислены проценты. Сотрудники Банка, с целью исключения ошибки технического сбоя в дальнейшем, предложили Вам закрыть счет и открыть новый вклад, с Вашей стороны это было согласовано.

Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

могу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве?

Бинбанк

могу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве? Читать полностью

25.11.2011 Потребительские кредиты

Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый…

Бинбанк

Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый продукт для... Читать полностью

25.11.2011 Иные вопросы

возможно ли оформление онлайн заявки на кредит

Бинбанк

возможно ли оформление онлайн заявки на кредит Читать полностью

25.11.2011 Потребительские кредиты

Добрый день. Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу "Доходный"

Бинбанк

Добрый день.Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу «Доходный» Читать полностью

24.11.2011 Вклады

Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем…

Бинбанк

Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем городе не... Читать полностью

23.11.2011 Кредитные карты

Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста…

Бинбанк

Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста могу ли я... Читать полностью

21.11.2011 Потребительские кредиты

Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери?

Бинбанк

Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери? Читать полностью

21.11.2011 О банке

Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания…

Бинбанк

Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания физ... Читать полностью

21.11.2011 Вклады

Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка

Бинбанк

Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка Читать полностью

18.11.2011 О банке

Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры…

Бинбанк

Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры сроком на 10... Читать полностью

18.11.2011 Потребительские кредиты

Последние вопросы по теме

Имею вклад в банке, открывавшийся через ИБ + карту uBank, истекающую 04/18 (которая, как мне...

Бинбанк

Имею вклад в банке, открывавшийся через ИБ + карту uBank, истекающую 04/18 (которая, как мне известно, не перевыпус... Читать полностью

10.01.2018 Вклады

Здравствуйте,
В предыдущем ответе вы написали "преимущества карты категории Gold, такие...

Бинбанк

Здравствуйте,В предыдущем ответе вы написали «преимущества карты категории Gold, такие как размер кредитного... Читать полностью

08.10.2015 Вклады

что такое корреспондентский счет?

Бинбанк

что такое корреспондентский счет? Читать полностью

12.09.2013 Вклады

Здравствуйте, Александр. Будьте добры, не могли бы Вы рассказать о методике подсчёта конечной суммы срочного…

Бинбанк

Здравствуйте, Александр. Будьте добры, не могли бы Вы рассказать о методике подсчёта конечной суммы срочного вклада... Читать полностью

01.08.2013 Вклады

Добрый вечер! Скажите можно ли распоряжаться (пополнять, частично снимать средства) вкладом «Доходный+»…

Бинбанк

Добрый вечер!Скажите можно ли распоряжаться (пополнять, частично снимать средства) вкладом «Доходный+»,... Читать полностью

02.06.2013 Вклады

Уважаемая Оксана Сергеевна! Довольно длительное время я являюсь клиентом «Бинбанка». До сей поры не…

Бинбанк

Уважаемая Оксана Сергеевна!Довольно длительное время я являюсь клиентом «Бинбанка».До сей поры не возни... Читать полностью

17.01.2013 Вклады

При открытии вклада “Уверенный старт” можно ли составить доверенность в Дополнительном офисе на пополнение…

Бинбанк

При открытии вклада «Уверенный старт» можно ли составить доверенность в Дополнительном офисе на пополне... Читать полностью

10.08.2012 Вклады

При открытии счета "Уверенный стандарт" в $ может ли пополнять счет другое физическое лицо? Кокой будет…

Бинбанк

При открытии счета «Уверенный стандарт» в $ может ли пополнять счет другое физическое лицо? Кокой будет... Читать полностью

10.08.2012 Вклады

Доброе утро! Скажите. Допустим, я открываю вклад «До востребования» в г. Выкса Нижегородская область…

Бинбанк

Доброе утро!Скажите. Допустим, я открываю вклад «До востребования» в г. Выкса Нижегородская област... Читать полностью

21.07.2012 Вклады

Если я сделаю вклад 35000руб. до конца сентября этого года, сроком на год, то на каой…

Бинбанк

Если я сделаю вклад 35000руб. до конца сентября этого года, сроком на год, то на каой высоте его примите? Читать полностью

11.07.2012 Вклады

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Сколько ждать рассмотрения,из за подозрительной попытки входа

Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Одобряют выпуск карты, но отказывают в самый момент выдачи — поддержка утверждает, что ограничений нет

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Получение сертификата за оформление карты

Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате

Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью

10.09.2026 Банкоматы

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ.

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ. Мне известен уникальный номер запроса: REQ

10.09.2026 Другое

Какие программы безопасные , без риска были в марте 2026 года?

Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью

10.09.2026 Инвестиции

Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины

Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью

10.09.2026 Другое

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.

Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.

Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы