Как можно везти карту полтора месяца?

02.02.2024 15:43

Автор

user-249116909317

Краснодар

Решили с мужем открыть общий счёт. Муж выбрал дату для доставки карт (удалось выбрать одинаковую дату). Ждали неделю. В назначенное время встречу Тинькофф отменил. Муж назначил новую дату (было доступно время через неделю). Опять ждали неделю. В назначенный день снова пришло сообщение в приложении, что встреча отменена. Так было ровно 4 раза. Карту мужа привезли на 5 раз, спустя месяц ожиданий и переноса встреч. Мою карту до сих пор так и не привезли. Встречи продолжают переносить. При чём звонят из банка и предлагают назначить новую встречу, а дата доступна только через неделю. Никто из сотрудников, даже старшие, помочь не могут. Говорят, технически невозможно. Что за издевательство? Никто из сотрудников, даже старшие, помочь не могут. Говорят, технически невозможно. Что за издевательство? Последний раз мне звонил представитель Тинькофф весь день и оказалось, что он не успеет привезти мою карту. Хорошо, я понимаю, большой загруз. Но, внимание, он не привезёт мне её даже завтра. Он отменяет встречу и эта канитель с назначением новой встречи (аж через неделю) начинается заново. Нонсенс! Что за система? Что за обслуживание? Что за политика банка отношения к клиентам? Это несерьёзно. Качество ниже плинтуса. В итоге, мы приняли решение закрыть счёт и открыть его в новом банке. Ибо Тинькофф не доверяем. А изначально мнение о банке было хорошим. Так Тинькофф растеряет всех своих клиентов. Есть ли выход из этого нескончаемого круга?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Повышена ставка по с льготной АйТи ипотеки до 19%

Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью

10.09.2026 Ипотечное страхование

Три месяца возвращали график и куда-то потерялись деньги

Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Как открит сбербанк онлайн

Как открит сбербанк онлайн Читать полностью

10.09.2026 ОСАГО

Как вернуть деньги «семейного актива»

Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью

09.09.2026 Страхование жизни

Просьба Ускорить решение проблемы

Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью

09.09.2026 Другое

Как открит сбер онлайн

Как открит сбер онлайн Читать полностью

09.09.2026 Страхование путешествий

Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней

Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью

09.09.2026 Качество обслуживания

Блокировка сбербанка

Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью

09.09.2026 Другое

Ваша СБЕРовская схема вскрыта: продажа безнадёжного долга и процессуальная засада

Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью

09.09.2026 Обслуживание

Ваша СБЕРовская схема вскрыта: продажа безнадёжного долга и процессуальная засада

Уважаемая Мария!Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а права требов... Читать полностью

09.09.2026 Обслуживание

Последние вопросы по теме

ВТБ банк не может дать справку об остатке по счёту для пособий.

31.06.26г я была в отделении, мне распечатали сведения об остатках по карте. Мне нужна справка по счету об остатке.... Читать полностью

01.07.2026 Качество обслуживания

Закрытие счета и карты, в БКИ статус Активный

Более 3 месяцев назад сделал заявку на закрытия счета и карты. 9 декабря заказал свою кредитную историю и оказалась... Читать полностью

10.12.2022 Качество обслуживания

Обман с начислением процентов ( по вкладам и накопительным счетам)

Решения вопроса еще нет! Читать полностью

14.09.2023 Качество обслуживания

Отказ в предоставление кредитных каникул ,грубость поддержки!

Хорошоо я жду спасиби Читать полностью

28.01.2025 Качество обслуживания

Оставил отзыв на банки ру, подтвердил почту , отзыв не отображается???

Оставил отзыв на банки ру, подтвердил почту , отзыв не отображается??? Читать полностью

24.05.2024 Качество обслуживания

Закрытие счета озон банк

Направила в озон банк заявку на закрытие счета,по результатам рассмотрения указали,что в течении 45 дней счет закро... Читать полностью

28.03.2025 Качество обслуживания

Клиентский сервис ожидание более 3 часов

Здравствуйте! Самый отвратительный банк по обслуживанию клиентов в городе Казань! В отделениях огромные очереди с о... Читать полностью

05.09.2024 Качество обслуживания

Не решаемая проблема

В октябре 2025 мне пришлось перевыпустить зарплатную карту, со счета которой списывался ежемесячный платеж по креди... Читать полностью

13.03.2026 Качество обслуживания

Решите вопрос, а то операторы уже почти неделю не могут решить вопрос

Являюсь премиальным клиентом банка. В числе обещанных привилегий - сервис Mir Pass. До настоящего времени не могу р... Читать полностью

23.07.2025 Качество обслуживания

Технический отдел вообще работает ????

Добрый день !!! Вот это вот скорость решения вопроса !!! Смог оплатить по ИНН 6454003331 !!! но все еще не могу вой... Читать полностью

27.09.2024 Качество обслуживания

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Невозможно заказать металлическую карту!!!

Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Не могу восстановить доступ к озон банку !!!

Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Повышена ставка по с льготной АйТи ипотеки до 19%

10.09.2026 Ипотечное страхование

Три месяца возвращали график и куда-то потерялись деньги

10.09.2026 Обслуживание

Некомпитентные сотрудники портят рейтинг банка и жизнь клиентам

8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью

10.09.2026 О банке

Как открит сбербанк онлайн

Как открит сбербанк онлайн Читать полностью

10.09.2026 ОСАГО

ЖАЛОБАна действия ООО «ЯНДЕКС» в сфере обработки персональных данных

Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью

09.09.2026 Другое

Как вернуть деньги «семейного актива»

09.09.2026 Страхование жизни

Просьба Ускорить решение проблемы

Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью

09.09.2026 Другое

Блокировка счёта ещё до доступа к нему

В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи