25
Здравствуйте. Мой отзыв о Альфе Банке (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11237523/) не был зачтен 11.02.2024, поскольку ситуация со скриншота была связана с выплатой бонусов за отзывы. В ответном комментарии я пояснил, что выплата по отзывам была по другим ресурсам, не на Банки.ру, а также привел еще один пример качественной поддержки от Альфа Банка. Прошёл месяц, ответа так и не поступило. 4 дня назад я отправил на respones@banki.ru письмо, в котором попросил проверить, на него также не было ответа.
Здравствуйте!
Ответ предоставили в публичном поле администратора, что оценка по данным материалам уже была учтена в отзыве, поэтому приняли без оценки.
Так же учли ваше дополнение в качестве другого примера, однако, мы не сможем обработать Ваш запрос, так как он относится к отзывам за 2023 год. Годовой рейтинг за 2023 год закрыт 12 февраля. В настоящее время идет обработка отзывов за 2024 год.
Если вы желаете поделиться опытом обслуживания, всегда можно опубликовать новый отзыв в Народном рейтинге.
Благодарим за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Как поменять личные данные Читать полностью
В среду 3 сентября обратился в офис Урал сиб банка по адресу Взлётная ул., 57 , с просьбой закрыть счёт и остаток с... Читать полностью
Есть ли где-нибудь сравнение зарплатных проектов от разных банков? Читать полностью
Также вам нужно дать согласие на обработку персональных данных для банков (п.3 списка документов). Для этого свяжит... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как я могу проверить список подключенных оповещений? Приходят СМС от микрофинан... Читать полностью
Как я могу войти в свой личный кабинет. Читать полностью
Добрый день! Открыл накопительный счёт для получения бонуса. В условии акции сказано: "После подтверждения бан... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв не засчитали, так как не смогли связаться со мной. Можно связаться повторно? Читать полностью
Я оформлял заявку на ипотеку и получил 3 предложения для быстрого решения. Нажал кнопку "получить решения"... Читать полностью
я оформил полис ОСАГО на банки ру 31 августа как получить бонусы Газпромнефть? Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью