141
Добрый день, в августе оформил сельскую ипотеку в "данном учереждении" РСхБ, по договору дб прописаться в течении 6 месяцов по адресу покупаемого жилья. Прописаться в указанный период не смог, о чем сообщил сотрудникам банка, на что получил ответ, что процент повысится с 3% до 11%, но как принесете паспорт с пропиской процент сразу снизится.
Прописаться дб до 06.02.2024г., в итоге прописался только 21.02.2024г., паспорт с новой пропиской принес в банк 22.02.2024г., уточнил, про процент, сказали все хорошо, он поменяется.. В итоге 29.02.24г, захожу в приложение банка, процент не изменился, при этом с меня взяли месячный платеж по ипотеке, не списав ни рубля основного долга, весь платеж ушел на проценты.
Приезжаю в банк, выяснить в чем дело 02.03.2024г, где мне говорят, что я не сказал, что нужно было снизить процент.. я просто в шоке.. Объяснили, что только в понедельник 04.03.2024г, в рабочий день, процент поменяют.
В итоге 05.03.2024г, звонит мне сотрудница Рсхб и говорит, что я должен пртнести еще и адресную справку, которая делается на госуслагах в течении 10 рабочих дней.
Заказал справку, через три дня ответ, с прежней прориской.. Еще раз заказал, через неделю, позвонили с отдела миграции, сказали приедьте получите в окне, прислать в госуслугах не могут. Тем временем платеж по ипотеке вырос с 32тыс. Руб., до 58тыс. Руб, причем все проценты, без покрытия основого долга.
Забрал адресную справку 15.03.2024г, привожу в банк, а мне заявляют, что банк меня оштрафовал и процент по ипотеке не снизят до следующего платежа.
Законно ли это? Ведут себя как мошенники, обман и не знание своих же правил, отчего страдают клиенты. Они же получают компенсацию от госсударства, а еще и монополисты в сельской ипотеке.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Приобрел осаго с использованием промокод от мира.Прошло полтора месяца. Почему не начислен кэшбэк? Читать полностью
не пришёл полис ОСАГО по почту Читать полностью
Могу ли я как то посмотреть все банки в которых я должен деньги Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли возможность взять кредит если прошел процедуру банкротства год назад? Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промо-кода Читать полностью
Здравствуйте! Когда вы исправите ошибку подтверждения почты? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по моей ссылке друг оформил полис осаго, а когда мне за него вознаграждение придет? Читать полностью
Открывал два накопительных счета по вашей акции, свыше 500000р, чтобы вы начислили по 3000 бонусов. И что то я вооб... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь в процедуре банкротства. Карта с которой я снимаю деньги заблокирована. У меня изменился но... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили з... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью