7
Я уже обращалась к Вам за помощью (по соглашению № 17022897232 начислялись «штрафные» за просрочку платежа), сотрудники Вашего управления два раза по телефону и один раз на мой электронный адрес заверили меня, что вопрос «снят» и в течение пяти дней мне письменно (по почте) бедет предоставлен официальный ответ на мою жалобу. Прошел уже месяц с тех пор, но ничего, кроме очередного письма из банка, что у меня просроченный платеж и банк передал информацию обо мне в Бюро кредитных историй (естественно, негативную информацию) я не получала. Что еще от меня «требуется», чтобы получить официальный письменный ответ на мою жалобу от банка, я готова лично за ним подъехать на Кожевнеческую ул. в офис!
Елена, у меня еще один вопрос к Вам о текущем состоянии моего счета. Ситуация в следующем: платежи я перевожу через банк партнер (СДМ-БАНК) со счета моего мужа. 13 мая 2008 г. я таким образом перевела необходимую сумму в РК, но произошла ошибка в имени получателя платежа-владельца счета в РК (вместо меня, указали ФИО мужа). В СДМ-БАНКЕ меня заверили, что выслали в РК по «банковской почте» письмо о том, что произошла ошибка, просят внести исправления и не отсылать деньги обратно (т.к. по практике это достаточно долго). Также мне на руки выдали копию этого письма. Я не стала «рисковать» и 16 мая перевела еще одну сумму ежемесячного платежа (чтобы согласно графика 19 мая на моем счете были деньги в необходимом количестве). Таким образом, 19 мая с моего счета должна была быть списана сумма, равная 1 ежемесячному платежу (за май месяц), и в настоящее время остаться на счете сумма ежемесячного платежа для списания в следующем месяце (в июне по графику). Елена, прошу Вас выяснить так ли это? Мне это важно знать, т. к. в июне я не планирую ничего РК платить в надежде, что у меня на счете есть необходимая сумма.
С уважением, Наталья В.
Уважаемая Наталья Евгеньевна,
Начисленные штрафы были Вам возвращены на счет, в бюро кредитных историй — информация обновлена.
Совершенно верно, в мае месяце на ваш счет зачислено два ежемесячных платежа, что позволяет Вам в июне платеж пропустить.
С уважением,
Мой профиль
как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью
[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью
Добрый день. В 2007 году взяла автокредит в вашем банке,как положено оставила ПТС в залоге.Кредит давно погашен.Оче... Читать полностью
Добрый день! Пошла вторая неделя,как подала запрос на возврат ПТС Последняя информация из банка была 19 февраля,где... Читать полностью
обрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь...
Добрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь увенчается успехом, которое, надеюсь, поможет в решении... Читать полностью
Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью
Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью
Оплату произвела 16.03.14 списание делают 25 марта. Сегодня 10 апреля так никто и не позвонил, звонила сама в колл-... Читать полностью
Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит...
Добрый день!Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит досрочно, т. к. поя... Читать полностью
здравствуйте Николай, спасибо Вам за консультацию, я сегодня получил справку о закрытие кредита и ПТС по программе... Читать полностью
Автокредит погашен 20.09.2013 г. досрочно (выдано 366 000 на 60 месяцев, кредит закрыт через 22 месяца), банк... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью