159
Добрый день!
Являюсь владельцем ИИС в Альфа-Банке, в моем портфеле имеются иностранные ценные бумаги: "БПИФ РСХБ Акции развивающихся стран", которые в настоящее время заблокированы. 15.04.2024 г. мне поступила информация от ООО "РСХБ Управление Активами" о начале торгов заблокированными ценными бумагами, где указано, что мне доступна форма согласия на продажу данных активов, которую необходимо подписать до 21.04.2024 г., для чего нужно зарегистрироваться в личном кабинете ООО "РСХБ Управление Активами" (см. сообщение ). Также имеется пояснение о том, что для сохранения налоговых льгот, предусмотренных Налоговым кодексом РФ, нужно указать реквизиты моего ИИС.
После получения данного сообщения я по инструкции зарегистрировался в личном кабинете ООО "РСХБ Управление Активами".
Итак на данный момент:
- согласие в личном кабинете до сих пор не отображается (напоминаю, что срок подачи согласия истекает 21.04.2024 г.);
- банк не дает возможности ввести реквизиты ИИС, что необходимо для сохранения налоговых льгот.
По данной проблеме обращался в ООО "РСХБ Управление Активами":
- по телефону горячей линии - не отвечают, пытался дозвониться в разное время от 30 минут до...1 часа! Они не отвечают.
- отправлял письмо электронной почтой с описанием проблемы на официальную почту - пришла типовая отписка с содержанием: "Данное согласие расположено в разделе Документы". Написал повторно - молчат.
- даже звонил на горячую линию непосредственно Россельхозбанка, 30 минут - бесполезно.
Такое ощущение что банк сложил свои полномочия, ничего не остается, как обращаться в вышестоящие инстанции, для начала на Банки.ру, один раз мою проблему решили после обращения на этот портал.
Уважаемые эксперты, прошу Вас посодействовать в реализации моих прав согласно Указа Президента РФ №844 от 08.11.2023 года.
Добрый день!
Как вариант, рекомендуем вам написать жалобу в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Продолжайте обращаться в Управляющую компанию - РСХБ Управление активами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
После закрытия вклада вывести можно будет без комиссии? Читать полностью
Добрый день, хотела бы получить консультацию по поводу автокредита. Где наиболее выгодные условия и какой банк боле... Читать полностью
Нет информации куда переведены деньги! Где ее взять? Мне необходимо проверить туда ли ушли деньги. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйт! около 8 лет назад я взял займ в МФО oneclickmoney , к сожалению не смог погасить вовремя И со временем... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я не поняла ответ эксперта обратиться в банк? Я же как раз обратилась в банк, чтобы банк мне... Читать полностью
Написала отзыв об Альфа банке - Кэшбек и бонусы, не могу его найти Читать полностью
у меня уже зарплата другая и я уже 10 лет замужем! как мне это изменить в личных данных?! Читать полностью
Прошу соединить меня с оператором Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью