184
Всем доброго дня!
Прошу уточнить, правомерно ли поступает со мной Альфа-Банк?
Ситуация заключается в следующем: Альфа-Банк заблокировал мне счёт по причине подозрительных операций. К этому вопросов нет. Они вправе.
Но! Я приехала в офис банка в 2023 году, написала заявление на закрытие счёта. Просила сотрудников вместе с этим заявлением предоставить реквизиты счёта в другом банке для вывода средств, которые могут поступить на период, пока идет закрытие.
Сотрудники мне отказали.
Сказали, что я могу только забрать наличные со своего счёта. Снятие происходит с комиссией.
Меня очень утомило ругаться с сотрудниками и я забрала остаток средств наличными, заплатив комиссию за снятие.
Думала, что на этом все закончилось. Однако, в процессе закрытия счёта, на него поступила выплата от СФР. Счёт из-за этого закрыть не получилось. По итогу он оставался открытым. Недавно поступила еще одна выплата и я обратилась в Альфа-Банк с просьбой принять от меня реквизиты для вывода средств в другой банк без посещения офиса, так как я уже там была и заявление писала. Достаточно взять именно то заявление в работу, а реквизиты принять онлайн.
Мне категорически в этом отказывают и приглашают в офис, чтобы снять наличные и закрыть счёт.
Ситуация в целом возмутительная. Из-за такой работы сотрудников я вынуждена ехать на другой конец города или, все же у меня есть возможность решить этот вопрос онлайн?
И самое главное, обслуживание просто отвратительное. Каждый сотрудник все больше действует на нервы. Отвечают не в попад. Им задаешь вопрос - они отвечают как-будто не на него.
Прошу соринтировать, есть ли у меня возможность закрыть счёт и в процессе закрытия получить остаток своих ДС на счёт в другом банке?
Согласно информации, которую нашла я, по закону банк обязан вывести средства по требованию и прекратить обслуживание.
Здравствуйте! К сожалению, вопрос не относится к деятельности нашего сервиса. Конкретную информацию по вашей ситуации вы можете получить непосредственно в банке. Также вы можете оставить отзыв на банк в народном рейтенге банков.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Не могу дозвониться до вас Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , в свое время оформила кредит в 2010 г. в ПАО "Связь Банк", который... Читать полностью
Писала отзыв по Совкомбанку ( благодарность) 3 января и никакой реакции на Читать полностью
Я открыл накопительный счет в альфа банке через банки.ру, где я могу увидеть что он открыт именно через банки.ру? В... Читать полностью
Здравствуйте. Подал заявку, открыл вклад. Но нигде информации не увидел, что вклад открыт. Отметьте пожалуйста, что... Читать полностью
Добрый день. Где посмотреть результат по акции «Приведи друга и получи 1000 бонусных рублей» ? Друг отк... Читать полностью
По ссылке на сайте оформила карту а вознаграждения нет. И типо вообще не учавсьвовала Читать полностью
Поясните конкретно, что не так в отзыве? Все описано подробно, количество символов соответствует заданному, куда... Читать полностью
Как отключить спам смс-рассылку?Мой номер телефона +7927***9658 Добрый день! Как отключить спам смс-рассылку от... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью