53
Здравствуйте, от Банки.ру пришел запрос мне на почту с уточнением, о решении моей проблемы по отзыву от 4 июля, инициированный представителем банка..Я оставил комментарий к отзыву, дублирую его Вам .
МОЯ ПРОБЛЕМА ТАК И НЕ РЕШЕНА ДО СИХ ПОР. Дело в том, что уже второй раз банк обманывает меня. Я пытался купить товары на большую сумму дважды: в мае, и в июне у партнёра Эльдорадо по заявленной акции: "Возвращаем 5% кешбека", которая проводилась данным магазином при покупке через приложение Альфы в течение 2-ух месяцев (мая и июня), я посчитал изначально это выгодным предложением, я надеялся на эту скидку, поэтому, собственно, и выбрал для покупки этот магазин, предварительно сравнив цены в других на аналогичные товары, у Эльдорадо с учётом предполагаемого Кеша получалось выгоднее всего. Далее я столкнулся с вопиющей несправедливостью, чем очень возмущен и разочарован, так как ранее выбирал банк сознательно и был изначально о нем лучшего мнения. В итоге за май кеш мне за 3 покупки так и не начислили, мотивируя это тем, что, хотя оплата была произведена 31 мая, окончательно операция прошла 2 июня, поэтому 10 июня кеш не пришел, хотя, как обычный покупатель я считаю, что не должен думать о том, когда произойдет подтверждение операции, мое дело купить заявленным в акции способом в указанный период проведения акции, что я и сделал. Пришлось смириться с этим и "проглотить", добиться от банка начисления так и не смог (подробно излагал суть проблемы в своем предыдущем отзыве от 11 июня). В июне решил учесть этот опыт, купил заранее товары на большую сумму, чтобы успели пройти операции по этим покупкам (их скрины прилагал к отзыву от 4 июля). Хочу подчеркнуть, что И В МАЕ, И В ИЮНЕ, ВСЕ ДЕЛАЛ ЧЕРЕЗ КНОПКУ ОПЛАТИТЬ ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ АЛЬФЫ, так как знаю, что кеш начислят только при оплате таким способом, более того СНИМАЛ ВЕСЬ ПРОЦЕСС НА ВИДЕО, однако, и на этот раз банк нашел причину для отказа в начислении мне партнёрского Кеша, мотивируя это тем, что не было перехода по ссылке через приложение, даже видео мои их не интересуют, сбой это у них, или заведомый обман, так и не ясно, итог в том, что мне не доплатили 16100 Кеша за май и 31250 руб. за июнь, они, в любом случае, не начисляют, кеш за эти покупки даже не отразился у меня в ЛК как партнёрский даже после 10 числа следующего после покупок месяца. Так что подумайте 100 раз, прежде, чем участвовать в акции с кешем от них, ничего не докажешь, даже имеющиеся ВИДЕО ПОКУПОК именно через приложение, для них не повод к начислению партнёрского Кеша. Увы, купить с заявленной акцией скидкой не получилось ни в мае, ни в июне, пришлось платить полную цену.
Добрый день!
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
С оформлением на Банки.ру - это как? Читать полностью
Здравствуйте. Я подал заявку на страхование каско через согаз в вашем сервисе, приложив все документы. Мне было отв... Читать полностью
Здравствуйте! Вы сказали, что удалили коммент от 05.01.2024 02:03 в отзыве 11316298, но он на месте не удалён. З... Читать полностью
как подать запрет на получение кредита на себя? чтобы ни один бакк не мог выдать мне кредит Читать полностью
Это понятно. Сколько времени занимает вывод уже ИЗ банки ру на мой счет в МОЁМ банке? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на сайте Банки.ру, указав ФИО и номер телефона в заявке. 2 октября открыла и пополнила н... Читать полностью
Оценка за отзыв. Оценка выставлена. Но рядом стоит шильдик "не зачтено". Что это значит? Читать полностью
оставлял отзыв. зачтён ли он? и когда поступят баллы. как это проверить? Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью