4
В июне этого у меня произошла история, в результате которой я решил, что потерял свою пластиковую дебетовую Visa Classic. 18.06 с помощью «Мобильного банка» карта была мной заблокирована. Буквально через 2 или 3 дня карта нашлась, но в этот же промежуток времени мой работодатель выписал мне зарплатную Visa Classic. Рассудив, что две пластиковых карты мне ни к чему, 21.06 я написал заявление об отзыве карты, закрытии карточного счета и переводе остатка средств на новую карту. 3 августа остаток средств был перечислен, и я наивно решив, что на этом о старой карте можно забыть, разломал ее и выкинул. В начале сентября работодатель случайно перечисляет часть заработной платы на счет старой карты. Перечисленные деньги пропадают в неизвестности. Все перипетии выяснения судьбы денег описывать не буду, но в итоге, случайно заглянув в монитор оператора, я заметил, что зачисление денег произошло 7.09, а 8.09 эта сумма списывается с карты. Данное обстоятельство меня сильно заинтересовало и в процессе выяснения обнаружилось, что в начале сентября (2—6 число, точно не помню), было произведено начисление задолженности на карту в размере 1500 рублей. Как я понимаю, это начисление за блокировку карты в связи с утерей. Давайте еще раз озвучим даты: 18.06 — блокировка, 21.06 — заявление об отзыве карты, 3.08 — перевод остатка средств на новую карту, 4.09 — начисление 1500 руб. за «услуги» банка, 7.09 — зачисление средств, 8.09 — списание средств в счет погашения долга. Теперь вопросы:
1. Мне одному кажется странной дата начисления за «услуги» банка?
2. Насколько правомочно списание 1500 руб. за блокировку карты через 2,5 месяца после оказания услуги?
3. Цена в 1500 руб. за автоматизированное переключение триггера в базе данных с «ON» на «OFF» не кажется вам завышенной?
4. Каким образом банк намеревался ставить меня в известность о том, что я им должен деньги, если я твердо уверен в том, что карта и счет закрыты, перечислений туда никаких не осуществляется, и, если бы не ошибка бухгалтера, я бы до сих пор пребывал в блаженной уверенности, что у меня нет никаких долгов?
5. Сейчас на этой карте еще висит долг в 800 рублей, перечислений туда не осуществляется, гасить эту задолженность у меня нет никакого желания, так как я не наблюдаю услуги, которая стоит этой суммы. Ваш банк будет подавать на меня в суд?
6. Почему произошло перечисление остатка суммы с карты, а не списание в счет погашения задолженности за «услугу»?
И одно предложение:
Предлагаю в ответном СМС при блокировке карты через «Мобильный банк» сразу сообщать стоимость услуги. Потому как лично мне было бы тогда абсолютно безразлична судьба этой карты, так как на ней лежала сумма в 330 рублей, а заплатить за ее блокировку я должен полторы тысячи.
Спасибо за внимание.
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи Держателям международных банковских карт help@sbrf.ru следующую информацию:
— фамилию, имя, отчество Держателя карты (полностью);
— пять последних цифр номера банковской карты;
— контактный номер телефона и удобное время для звонка.
В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2353101.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью