24
Добрый день! Прошу помочь мне. Ситуация: пошли положить деньги на карту Сбербанк через банкомат ВТБ (г. Москва м. Нагатинская) столкнулись с проблемой: неудачный взнос наличных. А именно, отключили электричество в метро и деньги не зачислились. сумма 11.500₽, вставили карту в банкомат, положили деньги наличные, банкомат начал их считать, и далее свет отключился. деньги на карту не зачислились, банкомат их забрал, но суммы на руках и на карте не оказалось. Звонили как и в Сбербанк, так и в ВТБ. Нам дважды отказали в решении данной проблемы. Как такое возможно? На банкомате есть камеры (В случае чего можно проверить, что деньги были внесены и обратно их не получили) , почему не предусмотрен генератор в таких случаях? Электричество отключилось, и банкомат перезагрузился. Банки отказывают мне в решении этого вопроса. Как быть? Взнос наличных производился не на ту карту, на которую привязан мой номер. А на карту мужа.
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Не приходит письмо со ссылкой для подтверждения почты. Читать полностью
Здравствуйте. Не получил промокод на озон за оформление осаго , через банки ру. Читать полностью
В Газпромбанке в мае по ссылке друга получила карту, в июне по моей ссылке получил друг карту. Выполнены условия... Читать полностью
Написала много раз, на почту вообще ничего не пришло ни ответа ни номера зарегистрированного вопроса, ничего. Вообщ... Читать полностью
13.03.2023 оформил Осаго по акции 1000 бонусов за Осаго на банки. ру. Прошло десять дней, ничего нет. ... Читать полностью
Добрый день, так и не получил вознагрождения по акции после открытия накопительного счета в Газпромбанке, с чем это... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как закрыть армейский счёт Газпромбанка, оформленный по военному билету? В офи... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, была одобрена заявку на 15.01.2025 об этом узнала только вчера...Возможно ли её... Читать полностью
на сайте банки. ру указана информация об актуальных курсах для покупки наличных долларов новго образца. я сделала з... Читать полностью
Для работы мне потребовалась справка для госслужащих. В связи с утратой паспорта у меня на руках имеется временное... Читать полностью
Добрый день! 5 августа я оплатила пошлину в 6000 руб. на сайте Росреестра, при оплате не нажала галку (за 35 рублей... Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Почему такие сложности? Может можно скинуть заявление на почту и приложить все документы? Я не могу больше пользова... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
добрый день, Работал т банке больше 4 года, уволили за то что я попросил сменить руководителя, так как действующий... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью