45
Добрый день.
Оформил It ипотеку в ВТБ банке в 02.04.2024 года по льготной ставке 5%.
Платежи производил согласно графику без задержки и просрочки через автоплатёж, также вносил досрочные платежи.
При оформлении кредита в отделении банка была оформлена страховка в страховой компании СОГАЗ.
Вчера 05.12.2024 позвонили из банка ВТБ сообщили, что у меня есть просрочка по кредиту.
Сегодня 06.12.2024 поехал к специалистам по сопровождению ипотечного кредита. Мне сообщили, что я не предоставил документы, подтверждающие мое трудоустройство в компании, которая осуществляет деятельность в области информационных технологий и соответствует требованиям Постановления за 14 календарных дней до наступления даты 01.10.2024.
При оформлении кредита сотрудник, который производил оформление документов, об этом важном условии ничего не сказал, рассказал только о графике платежей, поздравил с оформлением, после чего мы разошлись.
Уведомление, о том что я должен предоставить данные документы, не поступало, хотя, как оказалось, должно было.
В конце октября я как обычно пополнил счет ВТБ, платеж списался корректно.
И вчера, 05.12.2024, мне позвонили и сообщили о долге и том, что процентная ставка сейчас у меня 17.5% и ежемесячный платеж 74 000 руб.
Дом только сдался, ключи от квартиры я еще не получил, все платежи вносил согласно графику, я все так же работаю в аккредитованной компании, все так же плачу налоги, но не предоставил одну бумажку, о необходимости предоставить которой я не знал, и теперь моё положение ужасающее.
Просто в голове не укладывается, что так можно поступать с людьми… мне 23 года, я учусь и работаю. Это огромная и неподъемная для меня сумма, возможности ее оплачивать у меня нет.
Прошу как можно скорее рассмотреть этот вопрос и помочь вернув предыдущую ставку 5%.
Также, если это возможно, прошу посодействовать списанию текущее долга по просрочке.
Мои коллеги так же брали ипотеку в ВТБ банке, а некоторые только рассматривают оформление кредитов в этом банке, и после моей ситуации доверие к ВТБ у многих подорвано.
Обращение в ВТБ направил на все возможные ящики, которые нашел CPEKTB_answer@vtb.ru CP_4@vtb.ru CP1@vtb.ru ZAPROS_NOVOSIBIRSK@vtb.ru
документы предоставил
Умоляю, рассмотрите, пожалуйста, мою заявку как можно скорее!!!
Спасите мою жизнь!!!(((
Документы с места работы во вложении:
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Ваш вопрос — важный шаг на пути к финансовому успеху! В Диалоге мы создали пространство, где каждый может найти ответы на свои вопросы, поделиться личным опытом и учиться у других. Это сообщество для всех, кто хочет расти в финансовом плане и получать поддержку от таких же людей, как вы. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в обсуждениях!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день, 09.10.2025 оформил дебетовую карту Уралсиб через ваш сайт и стал участником акции 2000 баллов, все усл... Читать полностью
Сегодня у меня сняли 999₽ за подписку на сайте о существовании которого я даже не знал, следовательно услугами сайт... Читать полностью
почему не засчитана оценка в опубликованный отзыв? Читать полностью
Доброго времени суток. Не первый раз пытаюсь отправить СМС для получения/подтверждения какой-либо информации на ваш... Читать полностью
Сегодня оформила Осаго, при оформлении прмлагался сертификат номиналом 1000 рублей Озон. Получить его не могу. Что... Читать полностью
Добрый день, открыл два вклада, бонусы за их открытие начислят? Читать полностью
Добрый день почему не пришло вознаграждение за открытие карты газпромбанка ? Читать полностью
Не могу найти возможности переключиться на выбор мотоциклов с машин. Читать полностью
в каких банках есть семейный автомобиль Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью