31
Здравствуйте. На сайте банка заполнила все свои данные для открытия кредитной карты и подписала документы(предварительно просмотрела). Страховку не подписывала. Когда пришла в офис,чтобы получить карту, девушка сама сформировала новое заявление и попросила подписать. Так как я уже час просидела в очереди и на моём старом телефоне неудобно просматривать документы,а также,думая,что это тоже самое,что я подписала дома на компьютере,подписала не глядя. А так как банк очень хитро сделал,что первый месяц страховка бесплатно,то я узнала о страховке только через месяц,когда с моего счета была списана сумма 1244,70руб. Мною было создано обращение в банк от 03.10.2024 о неправомерном списании страховки. Банк ответил,что так как я выразила согласие стать добровольным участником страховки,деньги не возвращает. Причем,когда я по телефону 02.10.2024 разговаривала с оператором кол. ццентра,страховка была от 01.10.2024, а в ответе банка стала уже от 03.09.2024.Как мне вернуть неправрмерно списанную сумму?
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
В тот же день в WhatsApp Самый Главный Оператор сообщил, что младний оператор наврал, вклад будет открываться согла... Читать полностью
Здравствуйте! Я по ссылке банки.ру открыла вклад Свой Вклад промо 27.02.2024г. Мне обещали вознаграждение 1000 рубл... Читать полностью
Почему мой договор ОСАГО не отражается в личном кабинете? Читать полностью
Профиль указал мое ФИО и электронную почту не верно Читать полностью
Здравствуйте. Утром регистрация авто. Я не знаю номера полиса. Как показать страховку сотруднику ГИБДД, которую я о... Читать полностью
Haval Shenshou 2021год,177л.с Читать полностью
Здравствуйте. 03 августа 24 года я, Е******** В******* И******, зарегистрировался на официальном сайте Банки.ру для... Читать полностью
Вчера через ваш сервис заключил договор страхования ОСАГОс со страховой компанией Югория в качество бонуса было пре... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте! Мне не приходят письма для подтверждения регистрации на сайте. Было оставлено 2 обращения SUPPORT-255... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
При оформлении страхового полиса, где указать, что можно использовать прицеп? Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Это номер службы безопасности, где говорят, что только в отделении можно решить этот вопрос. Перевели оттуда снова... Читать полностью
Как зайти в онлайн банк? его заблокировали с цельюбезопасности Читать полностью