6
Я долго выбирала Банк,в котором хотела открыть вклад, взвешивала и все + и -. И вот я сделала выбор:НБ «Траст», отделение в г. Королеве, так как сама там живу, а работаю в Москве, тоже в Банке.
В субботу 11.12. с утра, морозец..время 09.50,охранник курит на крыльце,пытаюсь войти,не пускает, говорит закрыто..Как же закрыто если,открыто, говорю я. Работаем с 10, говорит «стража»..и закрывает перед носом дверь. Ждем, мерзнет человек 7 на крыльце..В 9.57 бежит по всей видимость Сотрудник,его впускают. Хочется войти, но охрана мило улыбаясь,закрывает дверь..
И вот он час «Х», впустили.
Офис понравился, очень! Но я то со своей колокольни смотрю, уж извините..Дрес-кода либо нет, либо не соблюдают, бейджи тоже отсутствуют, как обращаться к Сотруднику незнаю. Вклад я уже выбрала,
так что консультация мне не нужна. На весь зал нужно озвучивать сумму, которую вносишь, уже даже в Сбере пишут на листочке, а не орут на весь зал..Как то сразу обидно стало за Банк, который выбрала,как Клиент((Далее,пошла в кассу, внесла деньги, ну тут вроде ничего, но вообще можно было бы и ширмы поставить, но это я уже придираюсь. После, подошла за договорами(а их 3 во всех валютах). Сотрудник, через голову Клиента протягивает. хоть бы в файл положила, но я то молчать не могу, попросила вложить, просьбу выполнила, с коментарием, что файл последний,(ой, ну Господа,на шикарный офис деньги есть,а файлы купить нет, стало еще грустнее(((..)Спасибо и будем рады Вас видеть тоже не дождалась. А потом, дай думаю спрошу по поводу подарка всем вкладчикам в декабре(плакат висит в офисе и на нем бутылка хорошего шампанского,и обещание Банка: каждому вкладчику, который откроит вклад в рублях, евро и долларах подарок). На что, Сотрудник, что то не внятное пролопотала то ли не привезли, то ли..в общем что то не членораздельное.
В общем стало еще грустнее..
Марина, если вы конечно дочитали до конца мое послание, такой вопрос: а Банк так же держит свое обещание перед вкладчиками? И что же теперь? Забирать деньги обратно и бежать в другой Банк? Это мелочи, у Вас хорошие предложение по продуктам, но наверно вы знаете о так называемом эфекте «края», когда Клиент запоминает начало и конец посещения. Вот у меня впечатление то запоминающиеся…Может быть потому что я работаю в Управление Клиентского Сервиса, потому я так это воспринемаю. Спасибо, все еще Ваш Клиент Ирина.
Мы рады, что Вы выбрали НБ «ТРАСТ» (ОАО) для открытия депозитов.
Наш Банк дорожит своими Клиентами и очень печально, что у Вас осталось такое впечатление после первого посещения офиса НБ «ТРАСТ» (ОАО). Мы примем все необходимые меры, чтобы обслуживания в офисе в г. Королев вызывало в дальнейшем у Вас только положительные эмоции.
Финансовое состояние НБ «ТРАСТ» (ОАО) является абсолютно достаточным для выполнения всех обязательств перед вкладчиками.
В настоящее время акций с подарками для вкладчиков Банке не проводит: http://trust.ru/private_person/deposit/actions/
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью