24
06.05.25 на сайте банки.ру я хотела предварительно рассчитать стоимость полиса ОСАГО и спланировать свой бюджет заранее. На сайте я получила информацию о стоимости, но оформлять я его в этом месяце не планировала. С сайта банки.ру мне приходили многочисленные письма о том, что нужно провести оплату. По ссылкам я НЕ проходила и ничего в итоге не оформила. Сегодня на электронную почту мне пришло письмо о том, что мой полис оформлен через официальный сайт Ингострах. Я полис не оформляла. Зайдя на сайт Ингострах я увидела, что полив активен, и он оплачен, хотя с моих счетов денежные средства не списаны ни с одного банка. Дата оплаты стоит на сайте 28.06.25, как я могла его в будущем? На чеке указана информация, что я его оплатила сегодня 07.05.25 в 15:28 электронными деньгами. Какими электронными деньгами и с какого счета были списаны денежные средства? Списаний по моим счетам нет. Позвонив сегодня в контакт-центр мне сообщили, что полив действительно оплачен и активный, при этом я его не оформляла, я смотрела стоимость. На мои вопрос с какого счета списаны деньги мне не ответили, при этом ни на сайте Ингострах, ни на банках.ру у меня не привязана ни одна карта. На звонке информацию не удалось выяснить, направили сюда. Итого: 1. Это мошеннические действия: прошу прописать как произошла такая ситуация, если клиент ничего не оформлял и не переходил по ссылкам? 2. С какого счета были списаны деньги, если списания по моим банковским картам нет? 3. Как отменить действие полиса без последствий для меня? При этом мне пролдолжают приходить сообщения с просьбой оформить полис от сайта банки.ру. Прошу искренне разобраться в ситуации, если она не разрешиться буду вынуждена обратиться в суд. К сожалению невозможно прикрепить скриншоты с сайтов.
Здравствуйте! По данному вопросу вам необходимо обратиться в Службу технической поддержки Банки.ру (banki.ru) с указанием следующих данных:
Подскажите, пожалуйста, некоторые данные:
· ФИО, указанное в профиле;
· Email, указанный в профиле;
· Телефон, указанный при авторизации.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
И*******в Д******й Г******ч Читать полностью
каждый день звонят, можно это прекратить? Читать полностью
Как оставить отзыв? Читать полностью
Третий раз задаю один и тот же вопрос. Банки России в соответствии с Решением Совета директоров центробанка и в соо... Читать полностью
Какая информация от меня ещё нужна ? Сколько нужно времени ещё для проверки моего отзыва? Почему просмотры каждый д... Читать полностью
Нужен бланк страховки осаго Читать полностью
Здравствуйте. Озон Банком вынесено решение о блокировке и предложено закрыть счет и вывести остаток в другой банк.... Читать полностью
Добрый день! Я титульный заемщик по семейной ипотеке, полученной в мае 2024. Жена - созаемщик с нулевым доходом.... Читать полностью
Здоавствуйте. Случилась такая ситуация в магазине магнит и банком сбербанк. 16.07.24 была произведенена оплат... Читать полностью
Отзыв дополнил https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12239289/ Дополнения и скриншоты продублировал... Читать полностью
мной ошибочно сделан перевод другому человеку , ошиблась одной цифрой телефона . Человек не идет на встречу на возв... Читать полностью
13.09.2026 все без изменений МТС Деньги (Экси Банк) не отвечает по заявке от 01.09.2026 деньги не возрвещают. Вчера... Читать полностью
После оформления рассрочки в сервисе "Плейт" мне поступают заонки навязчивого характера в любое время суток. Требу... Читать полностью
Дайте мне платежку верну деньги чтоб с меня вы сняли ограничения Читать полностью
Поверила этому ЯКОБЫ ЛУЧШЕМУ И ПОРЯДОЧНОМУ брокеру от Т Банка и их Акции ,, КЭШБЭК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ТЕРМИНАЛ 2.0 ,,... Читать полностью
Добрый деньНе проходят исходящие транзакции с моего накопительного счета на мой же кошелек. Транзакции висят в стат... Читать полностью
Здравствуйте. Появилось решение? Я уже почти 2 недели жду Вашего ответа ( Читать полностью
Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно исправить с... Читать полностью
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Здравствуйте хочу поделится своим не приятным отзывом о работе совкомбанка со СмартФин . 9 августа я пришла в офис... Читать полностью