18
5.04 мною был написан отзыв , написал развернутый отзыв , прикрепил подверждающие документы , на что получаю ответ - Администратор народного рейтинга
12.04.2025 18:16
Расскажите, пожалуйста, об обслуживании более детально. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
15.04 пишу новый развернутый отзыв где все более детально объясняю , на что до сих пор не получил не одного ответа и отзыв до сих пор с каких пор стоит еще на рассмотрении , уже пошел второй месяц . неоднократно обращался в поддержку на что получал или отписки , или непонятные ответы или же вообще уходили от темы и ответ давали на другой вопрос , а про этот даже не слова , или вообще не отвечали ничего. также писал в чат альфа банка на что сотрудники давали советы обращаться в поддержку , нажимать на сообщить модератору ,все делал неоднократно , на счет отзыва сказали что они проверили и там придостаточно объяснений и доказательств для того чтоб администраторы банки ру его зачли ,но вы не хотите засчитывать и даже не отвечаете и не даете никаких ответов .
Здравствуйте!
Модераторы Народного рейтинга при рассмотрении отзывов принимают решения на основании его правил (https://www.banki.ru/services/responses/rules/). Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru, указав ссылку на ваш аккаунт, чтобы мы смогли проверить информацию.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Два отзыва написала, пишете что не зачтен Читать полностью
Было несколько тысяч бонусов, но сейчас их нет Читать полностью
как мне задать данный вопрос Qiwi Банку не могу найти форму оброщения Читать полностью
В страховании ипотеки доступен объект страхования только квартира. Возможно ли застраховать жилой дом? До этого жил... Читать полностью
Здравствуйте. Передали по своей неопытности данные карты мошенникам. По итогу прилетело ограничение в банке пишут ч... Читать полностью
Как скоро переведут мои денежные средства по реквизитам предоставленным мной лично при составлении заявления о закр... Читать полностью
Оператор Читать полностью
В Нижнем Новгороде не могу найти компанию которая оформит мне ДОСАГО Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью