22
Здравствуйте, я участник сво, получил зарплатную карту Газпромбанк, которую мне заблокировали при моём обращении через чат поддержки банка. Мой звонок был связан с лимитом сбп, оператор начал спрашивать про переводы которые я совершал несколько дней назад, я посмотрел историю и не нашёл одного из платежей и не смог его подтвердить, после чего мне заблокировали карту. Это потом я уже узнал, что платёж совершал я, на мой номер телефона, который в данный момент заблокирован и поэтому платёж не прошёл, данный номер телефона есть в базе Газпромбанк. Банк предлагает мне лично явиться в офис банка или прислать человека с доверенностью для перевыпуска карты. Я им объяснил, что в данный момент нахожусь на службе по контракту, на территории ЛНР, так же предложил отправить представителя банка ко мне с новой картой, они почему-то отказались. Чтобы мне сделать доверенность, на свою супругу, мне надо добраться до части объяснить ситуацию командиру части, потом каким-то способом передать данную доверенность супруге. В данный момент я не могу воспользоваться выплатами от Министерства Обороны РФ и у меня нет возможности поддержать финансово свою семью. Мною было основано несколько обращений, в том числе и на сотрудника банка, но ответ только один, извините за неудобства, ждём вас в офисе банка.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте, в кратце-Было уведомление о зачислении 66 тысяч рублей доступно 33 тысячи.Это единственная информация... Читать полностью
Здравствуйте. 06 октября 2025 года, получила дебетовую карту банка Уралсиб. Заявка на карту была оформлена по акции... Читать полностью
Здравствуйте! Иностранный онлайн магазин вернул деньги за неполученный товар в мой банк (ВТБ, под санкциями) 15.03.... Читать полностью
Хочу займ 30000 рублей на один месяц Читать полностью
где вознаграждение ввиде 1000р на озон уже прошло 14 дней(я оформлял осаго 5 апреля) Читать полностью
Списал 99р, а сейчас хочет 299 списать Читать полностью
!???? Читать полностью
Мою заявку удалите с сайта, причем тут банки, сайт ваш а не Читать полностью
В саратовской области Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью