24
Уважаемый, добрый день.
Прошу прощения за дубль, аккаунт был ошибочно создан, пришлось пересоздать.
Я регулярно занимался подобным до этого в разных организациях, но у вас я прям был поражён в самое сердце.
Я купил машину, вместе с ней мне дали ОСАГО от вашей организации. Естественно, там не было госномера ТС, номера СТС и ещё по мелочи, потому что машина новая, ещё до МРЭО не доехали.
Решил я внести изменения.
Во-первых. Я вношу изменения в существующий полис, а не оформляю новый. С какой целью вы у меня запрашиваете все мои данные (включая фотографию полиса ОСАГО)? Можно все эти данные подгружать из системы, пожалуйста? Ну, или запрашивать только изменения, я не знаю.
Во-вторых. Вы первые, кто у меня запрашивал ФОТОГРАФИИ документов. Остальным хватало просто указания данных из документов.
В-третьих. Если вы и так запрашиваете фотографии документов, зачем портал запрашивает вносить данные текстом? Для того, чтобы у меня была возможность опечататься? =)) Вы и так запросили фотографии документов, можно использовать данные с фотографий.
В-четвёртых. Я хотел заменить в полисе номер ЭПТС на номер СТС и указать госномер ТС. В результате, ваш портал запросил у меня фото СТС ДВА РАЗА. Зачем?
Ну, и на закуску. Я отправил запрос на внесение изменений уже больше часа назад. Результат всё ещё отсутствует. Неоперативненько.
Можно доработать раздел внесения изменений в ОСАГО, пожалуйста? Прям вот очень надо.
Спасибо.
Уважаемый Клиент!
На данный момент Ваш вопрос решён - необходимые изменения в Ваш полис внесены, переоформленный полис направлен на Вашу электронную почту.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью