4
Решили на новогодние праздники в Европу съездить, а для этой цели надо было прикупить Евро, соответственно. 30 декабря в районе 18:00 я, имея в кармане 100 тыс. руб, очутился рядом с м. Савеловская, имея своей целью эти 100 тыс на Евро обменять. Электронное табло над входом в БИНБАНК показывало курс 40.60, операционная касса в 20 метрах от Бинбанка зазывала курсом 40.40. Рисковать не стал (сумма-то не маленькая) и пошел в БИНБАНК. Внутри банка рядом со входом в кассу такое же электронное табло — и тот же курс 40.60. Я приготовился получить свои 100к/40.60=2463Е (пренебрежем комиссией в 10руб), подождал своей очереди (1 человек до меня был в кассе) и захожу в кассу. Кассира нет, но через пару минут она пришла. Говорю ей, что хочу поменять 100к на евро. Без проблем, отвечает, Вы получите 2445Евро. После моего недоуменного вопроса, куда подевались 18 Евро выясняется, что с 18:00 курс поменялся на 40.90 (кассирша как раз выходила менять табло). Думаю: как же так? Вот в супермаркете, например, если на ценнике молоко стоит 40руб, а приходишь на кассу, и тебе говорят, что оно стоит 50руб, то ты имеешь право потребовать, чтоб продали за 40. Так и здесь: я вошел в банк, привлеченный курсом 40.60, вошел в кассу с этим же курсом (наверняка, камеры банка все это записали), а за моей спиной его поменяли на 40.90. Понимаю, что ситуация спорная, но я решил попробовать узнать, кто же прав. Кассирша мне поменять по 40.60, естественно, отказалась. Зовем управляющего. Приходит
Весь январь я прождал ответ на мою жалобу. В банк заходил 3 раза. Сначала примерно 15 января (
Чего я собственно добиваюсь — это разобраться, кто же прав. Если прав банк, то хочу понять, почему. Если прав я, то даже не хочу знать, почему. Просто верните недоплаченные мне деньги и пожертвуем их на благотворительность.
Спасибо заранее.
Добрый день,
В ответ на Ваш запрос от 13.02.2011 сообщаем следующее: в момент посещения Вами дополнительного офиса «Савеловский», с целью проведения валютообменной операции, кассовый сотрудник Банка совершал изменение курсов иностранных валют, как на стендах в операционном зале обслуживания клиентов, так и на уличном табло. Согласно п. 4.1. Инструкции Центрального Банка РФ № 136-И от 16 сентября 2010 г. «При осуществлении операции с наличной иностранной валютой передача физическим лицом кассовому работнику наличной иностранной валюты, наличной валюты РФ рассматривается как согласие физического лица с условиями осуществления операций с наличной иностранной валютой».
Кассовый сотрудник также проинформировал Вас (до совершения Вами валютообменной операции), что курс покупки Вами евро за наличные рубли РФ составит 40,90 руб. Вы могли отказаться от данной операции и воспользоваться услугами любой иной кредитной организации, однако не сделали этого. Таким образом, это был Ваш осознанный выбор.
Учитывая вышеизложенное, у Банка отсутствуют основания для возмещения Вам суммы в размере 720,00 руб. (Семьсот двадцать рублей 00 копеек).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильмогу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве? Читать полностью
Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый продукт для... Читать полностью
возможно ли оформление онлайн заявки на кредит Читать полностью
Добрый день.Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу «Доходный» Читать полностью
Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем городе не... Читать полностью
Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста могу ли я... Читать полностью
Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери? Читать полностью
Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания физ... Читать полностью
Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка Читать полностью
Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры сроком на 10... Читать полностью
Могу ли я узнать прошёл ли платёж штраф в гббд который был осуществлен в 2016 году? Читать полностью
Сегодня сразу получилось,спасибо! И ещё,я со страхом ожидаю 14 число,через 2недели опять пенсия и опять пошло-поеха... Читать полностью
В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации...
ПРЕТЕНЗИЯ.В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации, по телефону горячей лини... Читать полностью
Благодарю Вас за оперативность.
А как бы сделать так, чтоб я получил...
Александр, здравствуйте!Благодарю Вас за оперативность.А как бы сделать так, чтоб я получил ответы на все свои вопр... Читать полностью
Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш...
Александр,Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш ответ о возврате 5%... Читать полностью
Я потеряла паспорт и кредитную карту банка мне срочно нужно погасить задолженность, но паспортные данные я знаю наи... Читать полностью
Почему стало невозможным провести оплату мобильной связи ни посредством Интернет-банка, ни на сайте оператора мобил... Читать полностью
Добрый день! После пропуска одного платежа по картам Эликсир в интернет-банке появилась интересная информация по ни... Читать полностью
Раскройте, пожалуйста, смысл фразы «Лимит выдачи наличных — до 50% от суммы кредита» на любом при... Читать полностью
Получил первую выписку по карте OneTwoTrip Эконом, там начислена комиссия 50 руб. в месяц за услугу Эликсир-Пульс,... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
деньги не пришли на тбанк Читать полностью
Подал все документы на закрытие счета и перевод на счёт в другом банке. Прошло более 45 дней и в диалоге только одн... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Ответ был обещан в течении 3х рабочих дней, отсчет от 01.09. сегодня 5й рабочий день, ответа нет. Списание так и не... Читать полностью
Со второго числа просят документы. Все документы я приложила, но "тупость" операторов заставила уйти от данного бан... Читать полностью
Максим, здравствуйте! Сегодня уже вторник, 8 сентября. Прошло несколько дней. Мой перевод — это просто перевод моих... Читать полностью
Здравствуйте вчера как ни в чем не предвещало беды, я получил наличные от своей матери, после чего положил их на ка... Читать полностью
Добрый день. Хочу предостеречь от пользования данным банком. Со 2 числа этого месяца все мои деньги оказались в лов... Читать полностью