45
Добрый день.
Отзыв был принят без оценки согласно п. 3.7.2 в) правил Народного рейтинга. Данный пункт гласит:
ОЦЕНКА МОЖЕТ БЫТЬ СНЯТА АДМИНИСТРАЦИЕЙ
(отзыв отображается на сайте со статусом «без оценки»), если:
в) «холодные» звонки с целью оповещения о маркетинговых акциях в отсутствие нарушения банком/компанией действующего законодательства РФ;
Однако банк нарушал действующее законодательство РФ.
Согласно ст. 18 закона 38-ФЗ "О рекламе":
- "Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием."
- "Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки)."
Я не давал согласия на рекламные коммуникации. Кроме того, звонки осуществлялись ботом, что запрещено упомянутым выше законом.
Таким образом, "холодные звонки" осуществлялись с нарушением законодательства.
Есть ли возможность зачесть оценку в отзыве?
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите на почту responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, мы постараемся помочь.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
добрый вечер как оставить отзыв на ваш банк Читать полностью
Т-Банк обманным путем мне подключил платный сервис Премиум с ежемесячной комиссией 1990: выбирая дополнительную... Читать полностью
Как получить, 500 рублей за открытие счета по заявке от банка ру в газпромбанке 2 августа Читать полностью
можно ли провести сортировку банков по услугам ? Читать полностью
когда поступят деньги мне в кошелек при закрытии вклада? Читать полностью
Открыт 9.06.23. На сумму 30 000 (мин. сумма для условия). Да. был применен промокод banki769651, который пришел в с... Читать полностью
Отделение сбербанка г Славгорода Алтайского края не выдает перевыпущенную карту моего доверителя, не смотря на нали... Читать полностью
Мне позвонили мошенники и обманным путём узнали код из смс пришедшего от вас.. Ни каких аккаунтов я у вас не имею,... Читать полностью
Обратился в Сбер за ипотекой на частный дом. До этого уже оформлял ипотеку в Сбере, выплачиваю с 2020-го года (плат... Читать полностью
Прислали смс 161 фз от сбербанка Банком не пользуюсь больше полугода В чем причина , и из-за какой операции это про... Читать полностью
С 24.08.2026 некорректно начислена неустойка. Сначала размер неустойки составил 1 011 руб., затем 1 200 000, на дан... Читать полностью
Почему заблокировали мой счёт? Почему у меня заблокирована поддержка? Я не могу узнать информацию? Звонки мои тоже... Читать полностью
когда далите ответ? Читать полностью
добрый день! Возникла ситуация с виртуальной картой озон банк, я перевела средства на карту для оплаты заказа в озо... Читать полностью
Ирина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки ПСБ-Банком на семейную ипотеку.Мы с су... Читать полностью
Прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Совкомбанком на семейную ипотеку.Мы с супруго... Читать полностью
Операторы упорно не хотят отключать годовую подписку!!! Дважды пришел отказ!!! Как такое может быть то?! Кредитка в... Читать полностью
Собралась в отпуск. В связи с тем, что карты российских банков заграницей не принимают, решила воспользоваться серв... Читать полностью