15
Добрый вечер. Ситуация такая, покупали билет на S7 и оформили страховку. Рейс задержали, в этой ситуации страховая должна выплатить какую то сумму. Но как оказалось вам невозможно дозвониться. Авиалиния S7 направила меня в Альфабанк, чтобы я звонила туда и уточняла. При звонке в банк, я выбрала оператора по страховым случаям. Оператор затребовал номер полиса, в итоге сказал что там какие то буквы должны быть. Направил напрямую на телефон Альфастрахования. Но дозвониться вам нельзя, все операторы заняты, пока я ждала что оператор освободиться, спустя время просто произошел сброс звонка. При том что страховка действительна до окончания рейса как выяснилось, а когда же я интересно должна была вам звонить, ночью сразу как написали что рейс задержали. И после, начались рабочие дни, а мне нужно было пытаться вам дозвониться чтобы решить проблему?
Добрый день!
Для поверки информации просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав номера, с которого и на который звонили, приложив, как вложение, договор страхования. В теме письма укажите «Banki.ru 789231».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Примерно в феврале 2026 года (со слов представителя банка) подлкючил какой-то повышенный кэшбэк. При этом, как мне... Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться ситуацией.В конце марта умирает моя близкая родственница - клиент банка Уралсиб. У нее... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила письмо обязательство 11 сентября. До сих пор не разблокировали. Подскажите пожалуйста, ск... Читать полностью
25 августа обратилась с обращением и просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как услуга была отключена ран... Читать полностью
Когда будет завершена проверка Читать полностью
Сегодня ,24.09.2026, Совкомбанк заблокировал все мои счета, карты , брокерский счет, доступ в приложение по 161 ФЗ,... Читать полностью
Это сотрудник разалил меня сказал что он стеч свое рабочее время и других сотрудников и.я призы вою вас принять мер... Читать полностью
Добрый день ! Была утеряна карта банка .заказала,но уже 3 день жду когда мне доставят карту в выбранный промежуток... Читать полностью
Доведите по своим - я запрещаю звонки не с номера 900. Читать полностью
Также у меня есть ответ от моего оператора , в обслуживании которого находится мой номер, привязанный к карте: Отве... Читать полностью