109
Добрый день! Уже второй раз пытаюсь оставить отзыв о неадекватных действиях Сбера и о его вранье https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12352315/. Я рассчитывала получить от Сбера какие то пояснения по поводу подделки Сбером платежных документов и введения в заблуждения по поводу счетов, которые открыты в Сбере на мое имя (включая лживый ответ Сбера в моем предыдущем отращении - что обы счета актыальны для внесения денег), а также задала вопрос - на каком основании с меня трясут какие то деньги - если Сбер предоставил мне справку, о том, что задолженности по счету, открытому мною в рамках договора - у меня НЕТ?. Однако Сбер ничего не пояснил и даже не извинился. Ответ Сбера абсолютно не соответствует моим вопросам. Я аргументировано пояснила в комментарии - в чем несоответствие, и изначально приложила к отзыву документы, о которых идет речь в моем отзыве, чтобя у модераторов не было сомнений в правдивости моих слов, включая выдачу Сбером мне платежных документов со счетом, который был закрыт на тот момент Сбером и Сбер скрывал этот факт скрывал этот факт, как и открытие левого счета без моего ведома и согласия ранее. Однако модераторы БАНКИ РУ снова не приняли мою оценку,ссылаясь на п.3.8.12. правил Народного рейтинга, при этом мой Отзыв НЕ касается внутренней политики банка/компании (тарифной, кредитной, рекламной и др.) т.к. Сбер так и не смог сослаться на пункт в котором своих ЛПА, в которых было бы объяснение действиям банка (большинство моих вопросов о номере счета, а банк отвечает про карту - а это принципиально разные понятия). По поводу подделки и выдачи мне платежных документов Сбер вообще отмолчался. Вопрос: почему модераторы, отказываются видеть тот факт, что Сбер их ввел в заблуждение в моем обращении в сентябре 2024 - что оба счета открыты и почему не принимается мой отзыв, учитывая, что Сбер отказывается отвечать на мои вопросы?
Здравствуйте!
Банки.ру заинтересован в честности и правдивости отзывов в Народном рейтинге. Некоторые отзывы, публикуемые пользователями в Народном рейтинге. Пожалуйста, напишите на почту responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, мы постараемся помочь.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Кредитная история отличная. Выплатил иппатечный кредит раньше срока. Пенсионер, с достаточно большым пенсионным обе... Читать полностью
дебетовая карта Читать полностью
Условия откоытия и обслуживание карты банки Читать полностью
Добрый день. Я писала отзыв еще в ноябре но он еще на проверке . Как долго еще это будет? И почему так долго? https... Читать полностью
Серия и номер полиса ОСАГО: Х***********40 Читать полностью
28 июля через "Банки" я открыл счёт в ВТБ на 500 000р. На сегодня, в приложении "Банки" указано... Читать полностью
Подскажите куда обратится? Ситуация такая.на меня оформили мошеники кридит.но воспользоватся они не смогли.деньги в... Читать полностью
Здравствуйте. Я открыла накопительный счет в Газпромбанке, а Бонус 500 рублей за открытие счета не пришли. Почему? Читать полностью
Как получить промокод за оформление осаго? Читать полностью
Не могу отписаться от вашей рассылки на почту Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью