14
Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК» (Лицензия Банка России №1326 от 16.01.2015,адрес места нахождения: 107078, Российская Федерация, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 27. для получения кредита.
13.09.2025 г. при рассмотрения в офисе банка г.Тюмень Пермякова 23 А заявки на кредит в размере 300 000 на 5 лет , были навязаны продукты страхование жизни по программе 1.04.28,1.05.9 . Специалист оформлявший заявку убедила Я могу в течении 30 дней расторгнуть договора страхования и вернуть денежные средства и погасить задолженность по кредиту. На вопрос каким образом проходит расторжение договора страхования мне пояснили нужно будет обратиться в офис Альфа страхования г. Тюмени. Так же для понижение кредитной ставки предложили дополнительно оформить комиссию в размере 29 959,00. Ознакомление с условиями кредита было только со слов банковского сотрудника, пакет документов не был распечатан для ознакомления . После подписания договора документы направлены на электронный адрес
16.09.2025 г. банк зачисляет на карту денежные средства в сумме 295 804,37 , с кредитных денег списывается комиссия 29959,00 страховка 96 746,42 страховка 3 780,00. Ознакомившись с условия договора Я вернула зачисленные денежные средства 17.09.2025 295 804,37. На горячей линии банка выяснилось, что я могу отказаться от комиссии за пониженный ставку, через два дня вам вернуть деньги . Зачем навязывать клиентам продукты в кредит, оформляя на каждую сумму отдельный кредит с графиком платежа.
17.09.2025 Я обратилась на горячую линию страховой компании выяснить как я могу расторгнуть договор страхования . Общение с 10-00 до 12-00 с операторам страховой компании не дали ни каких результатов. Оператор страховой компании оказывал давление и всячески уходил от вопроса о расторжении договора. В 12.00 Я обратилась в офис банка за инструкцией как мне расторгнуть договор страхования. Меня отвели в отдельную комнату в которой присутствовал начальник операционного зала и операционист . Попросили позвонить на горячую линию страховой компании и разговаривать на громкой связи. Беседа на громкой связи в течении 40 минут не дала результатов . Каждый раз я попадала на одного специалиста страховой компании и допрос почему Я расторгаю договор страхования и как важно не расторгать договор страхования не привел к результату , что нужно сделать чтобы расторгнуть договор страхования.
На 18 сентября 2025 г. сумма задолженности по кредиту 130 902,63 которая состоит из комиссии , страховки. Я дополнительно должна найти деньги чтобы погасить этот долг и выбивать деньги из страховой компании . Сотрудники банка АО «АЛЬФА-БАНК» делают план по продаже дополнительных продуктов за счет меня и еще получат процент за этот кредит . Чем отличается банковская структура от микро займов , ни чем .
Здравствуйте!
Обращаем ваше внимание, что платформа Банки.ру не контролирует деятельность сторонних организаций и не располагает данными о дополнительных услугах, которые они могут предоставлять.
Для получения актуальной и точной информации по вашему вопросу рекомендуем напрямую обратиться в службу поддержки вашего банка – их специалисты смогут предоставить вам все необходимые разъяснения.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Вопросы о финансах — это не просто цифры, а настоящие истории.
В Диалоге каждый может найти поддержку, поделиться опытом или просто обсудить актуальные финансовые темы с другими пользователями.
Присоединяйтесь к нашему сообществу и будьте в центре обсуждений!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Если была заявка на тел 89********6 срочно удалите! Это воспользовались мошенники! Я никаких кредитов не оформлял!&... Читать полностью
поменяйте сумму по кредитной карте до 40000 рублей, я сам менял в приложении, а по повторному входу сумма остаётся... Читать полностью
Здраствуйте. Оформил страховку на авто в тинькофф через banki.ru. Как получить 1000 рублей на топливо? Читать полностью
кредитный потенциал по старому паспорту Читать полностью
Добрый день! Оставлял отзыв на Альфа-Банк около двух месяцев назад, его проверили, попросили доп фото подтверждения... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста как вывести бонусы по номеру карты, не через сбп по номеру телефона? так как дан... Читать полностью
Какие банки в настоящее время отправляют платежи от российских юридических лиц в Южную Корею? Желательно в KRW. Читать полностью
Добрый день, есть 3 вопроса: 1. привыводе средств в иностранной валюте с брокерского на банковский счет в РФ, будет... Читать полностью
не могу открыть вклад на вашем сайте своего банка Читать полностью
вчера получила дебетовую карту Газпромбанка, оформляла по вашей акции 2000 бонусов. В личном кабинете не вижу карту... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью