21
Ранее уже писал https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809815/
История получила продолжение, НО не решилась...
5 сентября пришло смс с номера 900, что 19.09.2025 года закончится действие полиса страхования №ХХХ33 от недобровольной потери работы, в смс была приложена ссылка для того, чтобы я мог оплатить НОВЫЙ полис (!), но при оплате вылезла ошибка.
6 сентября было сформировано обращение с номером №250906-7000-176101, на следующий день пришел ответ, что полис действует до 19.09.2025 года включительно, и я могу продлить страхование после окончания действия полиса. Извинились и рекомендовали попытаться продлить полис 20.09.2025
20 сентября продления все равно не произошло, на этапе оплаты вылезло сообщение "Пока вы не можете продлить полис"...
Я не понимаю, в чем проблема то в итоге?
а) СМС с предложением есть? - ЕСТЬ
б) 20 сентября наступило - НАСТУПИЛО
в) В приложении кнопка для продления есть? - ЕСТЬ
но НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!! Хотя все условия были выполнены.
Если нужно я готов тут скриншоты переписки разместить, чтобы люди знали какой бардак у вас происходит =(((((((((
Как мне продлить полис "Зеленые каникулы"? Почему вы меня дурите?
Здравствуйте! Я всё проверила. Ранее вам ошибочно поступило сообщение о возможности продлить страховой полис. Это связано с техническим сбоем. На 13.10. у страховой компании нет индивидуального предложения для вас о продлении полиса «Зелёные каникулы».
Замечания и пожелания по вашему обращению я передала коллегам. Вся дополнительная информация о будущих изменениях появится на официальном сайте страховой компании.
Простите, пожалуйста, за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Уважаемая Мария!Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а права требов... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью