16
25.09.2025 оставила отзыв с оценкой "1" об отказе Сбербанка в открытии на сайте Госуслуги социального вклада. Банк предоставил возможность подписать договор вклада только одним способом: установить приложение Госключ, создать в нем усиленную неквалифицированную электронную подпись, и ею подписать договор, что мной сделано не было, поэтому в открытии вклада банком было отказано. Я же намерена подписать этот договор простой электронной подписью. Согласно ст. 36.3 Закона № 395-1 у меня есть право подписать договор социального вклада одним из трех способов: усиленной квалифицированной электронной подписью, усиленной неквалифицированной электронной подписью, простой электронной подписью. Именно эту статью закона и процитировал банк в ответе на странице отзыва - о моем праве подписать договор, в том числе, простой электронной подписью.
То есть, банк отвечает, что по закону можно подписать договор простой электронной подписью, но сделать этого не дает, нарушая этим закон, на который сам же ссылается, а администратор Народного рейтинга с учетом такого ответа банка не принимает мою оценку -"1".
Администратор почему-то ориентируется на ответ банка, который сам по себе еще и подтверждает нарушение моих прав при открытии вклада, и не ориентируется на указанное мной незаконное поведение банка, о котором был отзыв.
Прошу разобраться в этой ситуации и принять мою оценку незаконного поведения банка – «1».
Здравствуйте!
По возникшим вопросам с администрацией народного рейтинга, пожалуйста, напишите на почту responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, мы постараемся помочь.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Приобрел осаго с использованием промокод от мира.Прошло полтора месяца. Почему не начислен кэшбэк? Читать полностью
не пришёл полис ОСАГО по почту Читать полностью
Могу ли я как то посмотреть все банки в которых я должен деньги Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли возможность взять кредит если прошел процедуру банкротства год назад? Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промо-кода Читать полностью
Здравствуйте! Когда вы исправите ошибку подтверждения почты? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по моей ссылке друг оформил полис осаго, а когда мне за него вознаграждение придет? Читать полностью
Открывал два накопительных счета по вашей акции, свыше 500000р, чтобы вы начислили по 3000 бонусов. И что то я вооб... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь в процедуре банкротства. Карта с которой я снимаю деньги заблокирована. У меня изменился но... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили з... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью