29
Вопрос экспертам Банки.ру
Добрый день. Прошу помощи в разъяснении ситуации с досрочным погашением займа в ОЗОН Банке (заём № 533635-470099 от 24.07.2024).
Я индивидуальный предприниматель, 16 месяцев исправно погашал кредит. За это время было выплачено тело и проценты согласно графику. До окончания кредита осталось 2 месяца, и чтобы не переплачивать около 210 000 руб. процентов, я решил погасить кредит досрочно. Остаток тела — примерно 680 000 руб.
Однако сотрудники банка заявили:
При досрочном погашении банк повышает процентную ставку с моей текущей 1,7 % до 1,9 % (ссылаются на п. 2.5.3 «БАЗОВОГО» продукта).
Проценты якобы считаются не на остаток долга, а на всю сумму кредита в полном объёме.
Проценты начисляются сразу за весь период пользования — мне рассчитали так:
6 000 000 × 1,9 % × 16 месяцев = 1 824 000 руб.
Из этой суммы вычли уже уплаченные проценты и заявили, что остаток процентов — 262 285 руб.
Итоговая сумма досрочного погашения — 1 119 300 руб. Хотя я рассчитывал погасить около 680 000 руб. тела + небольшой остаток процентов.
Мои вопросы:
Законно ли повышение процентной ставки при досрочном погашении?
Может ли банк начислять проценты на всю сумму кредита, а не на фактический остаток?
Правомерно ли требование выплатить проценты за весь срок, даже если клиент гасит кредит раньше?
Законно ли включать в расчёт досрочного погашения дополнительные суммы, не указанные в договоре?
Имеет ли право банк пересчитывать проценты задним числом исходя из новой повышенной ставки?
Исходя из норм ГК РФ и ФЗ-353, насколько мне известно, проценты должны начисляться только на остаток долга и только за фактический срок пользования, а тело кредита списывается в первую очередь.
Но по факту ОЗОН Банк начислил проценты так, будто я пользовался всеми 6 млн рублей на протяжении всех 16 месяцев, хотя тело долго уменьшалось ежемесячными платежами.
Прошу экспертов пояснить, законны ли такие действия банка и что можно предпринять в этой ситуации.
Спасибо.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Также, для решения рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
14 февраля я подлючила подписку в телеграм боте валентинок на 2 дня 9 рублей. Позже списывались деньги с моего счет... Читать полностью
Муж брал безпроцентную кредитную карту в ВТБ банке в июне 2024, льготный период до 20 декабря 2024 года, долг со... Читать полностью
Воспользовался акцией и направил ссылку на откытие счета в ВТБ 31.01.2024г В тот же день счет был открыт по этой сс... Читать полностью
Не проверяют отзыв очень долго с 31.10 Читать полностью
Могу ли я открыть несколько вкладов одновременно на банки ру? Читать полностью
Комиссия за вывод средств с кошелька существует, если да, то какая? Читать полностью
не отправляется отзыв Читать полностью
Как посмотреть отзыв о банке который я написал? Читать полностью
Здравствуйте! Пару дней назад был удалён мой отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Правильно вы написали мое обращение,а я звоню напрямую в службу безопасности они не видят это обращение ,сказали мы... Читать полностью
Получил карту , чтобы повысить уровень кошелька. Карту банк не активировал, чат поддержки не отвечает. Телефона для... Читать полностью
Открыть счет "С" в Банке ПСБ в г. Донецке Донецкая Народная Республика возможно ли? И в каком отделении п... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью