29
Ситуация: в среду (12.11) в 16-30 случилась авария, я потерпевшая сторона, в четверг (13.11) в районе 10:00-11:00 утра по Владивостоку была подана заявка через онлайн приложение. После подачи заявления был ответ, что рассматривается заявление 1 рабочий день, жду весь четверг, жду всю пятницу, пишу в онлайн чат в пятницу, мне утверждают, что я должна ждать в течении всего рабочего дня (14.11)в течении всей пятницы. Ни звонка, ни письма. Звоню в субботу (15.11), мне оператор говорит : а отдел урегулирования всё посчитал, но с Вами не связался, что, конечно же, является нарушением срока рассмотрения заявки по убытку. Я очень рада за Вас, ребята, но давайте сотрудничать нормально. Что за работа такая, зачем Вы обещали в течение 1-го рабочего дня мне выслать ответ и даже деньги, я понадеялась на Вашу структурность, Вы нарушили сроки и свои обещания. Прошу Вас выйти со мной на связь и выплатить так, как оговорено по срокам.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Добрый день!
Благодарим за ожидание.
Как мы видим, по страховому случаю было принято положительное решение, с Вами подписано Соглашение на выплату страхового возмещения денежными средствами, выплата произведена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Хорошего дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе получается выбрать альфа страхование Читать полностью
Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью
Перевела со своего номера на Алипей гражданину РФ.деньги списались,но получателю не зачислили.Сделала официальный... Читать полностью
ГДЕ НАЙТИ УСЛОВИЯ РАСКРЫТИЯ ЭСКРОУ при строительстве ИЖС. спрятали конкретно Читать полностью
Не получается выбрать альфа страхование Читать полностью
Я не могу вернуться в чат с сохранением всей переписки. Я в почте так же веду переписку со специалисто. Вы для чего... Читать полностью
Мной был получен потребительский кредит на сумму 300.000 рублей. После поступления средств на мой счёт (карта вб ба... Читать полностью
Здравствуйте! Обратился 25.07 в службу техподдержки с просьбой начислить кэшбек, т.к. в приложении такси не оплатил... Читать полностью
данные поменяли, спасибо, но у моего созаемщика кредитная история испортилась, исправьте это, у него отображается п... Читать полностью
Я не являюсь вашим клиентом и никогда не была! Мне не нужны никакие от вас кредиты! Подала жалобу за спам и навязыв... Читать полностью
Добрый день.Отправила сообщение на почту connect@tbank.ruПолучила уведомление от почтовой системы:Не удалось выполн... Читать полностью