12
В августе было написана жалоба обращение CR-15508258. После переписки в почте в личном кабинете список документов поменялся на инструкцию по ДБО на 97 листах. Я не стала пользоваться картой и забрала деньги. Но 03.12.2025 закончился вклад. Сотрудница офиса МО г. Серпухов ул, Крупская 10а Юмашева Ангелина отказалась выдать деньги без подписи на второй части опросника анкеты ( на первой на вопросы ответила). В договоре вклада этого нет и никто не предупреждает что деньги потом не выдадут. На каком основании подпихивает анкету она не ответила. Какие изменения в правилах дистанционного обслуживания сказала не знает. Со стороны голос колеги "не разговаривай с ней". Причина по какой я не подписываю 2 часть анкеты ее не касается. Претензия,что я сама на обслуживание пришла и должна подписывать. А я не сама , из Открытия сюда попала. Тетка сидит только для того чтобы деньги отжать.У таких вобще ничего нельзя подписывать.Я так поняла вы их так обучаете или есть место где мне и моим родственникам ( тоже из Открытия попали) можно спокойно забрать свои средства?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если проблема не решается в течение длительного времени, вы можете обратиться с вопросом в Центральный банк РФ, для получения актуальной информации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Запрос SD-31031 открыт заново, мы возобновляем работу. с 25 го ноября работают... Читать полностью
В какие сроки надо пополнить открываемый вклад ? Читать полностью
Можно ли взять машину в кредит и под какой процент, если херсонская прописка? Читать полностью
Произошел неприятный случай с карты моего банка произвели два перевода , которые я ни как лично не осуществлял. Как... Читать полностью
Как отключить страховку по кредиту Читать полностью
Уважаемые эксперты, Банки.ру, почему мой отзыв не учтён, очень понравилась работа сотрудника и банка хотелось хот... Читать полностью
Сегодня закрылся вклад, почему в личном кабинете в кошельке нет денег? Читать полностью
Купила сегодня полис осаго. Бонус на озон 1000р получить не могу Читать полностью
Вклад мой, условия Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту?В противном случае, если я не буд... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум.А про обман людей с альфа онли? Та... Читать полностью