8
Разбираюсь с банком, почему не могу пройти регистрацию в Металлинвестбанке после открытия вклада. Оказывается, банку со стороны банки ру были переданы старые паспортные данные (паспорт заменил в сентябре 2024г из-за ветхости - на Госуслугах все обновлено и договор утверждался через Госуслуги на новые паспортные данные). Я не очень продвинутый пользователь - сейчас попытался посмотреть личные данные в Банки ру, но где изменить паспортные данные - не увидел, зато обратил внимание, что у меня в профиле указан телефон и эл.адрес моей супруги (М******* В******** А********). Мой телефон +7**********, мой эл.адрес - s*****************ru. Хотел изменить эл.адрес и телефон на правильный, но программв не дает изменить телефон - предлагает обратиться к службе поддержки (обратился). Просьба помочь с Металлинвестбанком, в который переданы старые паспортные данные.
Здравствуйте!
Видим, что вы обращались в наш чат, вам предоставили там ответ и попросили скинуть данные на почту client-info@banki.ru
Для обновления паспортных данных отправьте нам:
- фотографию разворота 2–3‑й страниц паспорта (с фотографией и основными данными);
- фотографию разворота страницы с актуальным штампом о регистрации по месту жительства;
- фотографию разворота 18–19‑й страниц паспорта;
- ваше фото с открытым паспортом (страницы 2–3 должны быть хорошо видны).
Если вы не видите ответа от специалиста в чате, рекомендуем продублировать ваше обращение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
????? Читать полностью
Какую сумму можно перевести при открытии вклада по сбп? Читать полностью
Подарочные бонусы я так и не получила по истечению 50 дней Читать полностью
Почему банки ру не дают мне вывести деньги со счета? У меня остаток средств 73 577,12. Я пыталась несколько раз выв... Читать полностью
Здравствуйте. Купил полис осаго в приложении банки ру . На моей странице в продуктах он не отображается ! В чем... Читать полностью
Здравствуйте! Не смогла написать в поддержку, не активна строка, где пишут вопрос. Очень напрягает, когда пишешь не... Читать полностью
В Скоринг бюро не верная информация о действующих договорах, договор 2499044917 обанкротившегося КПК '1-й ДВ... Читать полностью
Здравствуйте! Не вижу свой счёт. В чем дело? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью